用友T3-客户通11.2产品应用-市场营销管理.ppt

用友畅捷通软件有限公司 客户通服务支持 2010年4月;市场营销：一种营销活动的方式或手段，可以通过各种不同的营销方式和手段来获得客户资源，建立公司的品牌知名度。 营销手段主要有：网站营销、短信营销、邮件营销、网络会议营销、会议营销、直邮营销、其他营销。 每种不同的营销方式对应的营销阶段都是不同的，自定义营销阶段，实现精细的营销过程管理。;网站营销 自定义HTML代码、挂置网站、线索收集 邮件营销 客户、联系人和线索 + 邮件/短信群发 模板、个性化（变量）、效果分析 网络会议营销 客户、联系人和线索 + 网络视频会议 其它营销 自定义营销阶段，实现营销过程精细管理 营销过程分析：ROI分析、最新状况、进展分析;网站营销——建立;将生成的代码内嵌到公司的网站上，当有人访问该页面，提交相关信息后，会自动在客户通的“线索-网站线索”中生成一条记录，这便是潜在客户。;短信营销;通过邮件营销，可以在客户生日或者重大节日时发送邮件给客户，深度做好客户经营和客户关怀。;通过（网络）会议营销以及客户通的网络会议功能，可以与客户建立一个（网络）会议。;通过直邮营销，可以将相关的内容打印出来并给客户发送信件，如对账单等。;根据客户的需要设计其他适合市场需要的营销方式。;阶段的开始和结束;公式： 实际ROI分析：每投入一万元 实际产生机会 = 实际机会数 / 预算费用 *10000个 实际销量 = 实际销量 / 预算费用 *10000个 实际销售额 = 实际销售额 / 预算费用（万元） 投入产出比 = 实际销售额 / 预算费用 *100% ;主要用来查看市场活动的每个阶段的客户、联系人、线索的参与信息和花费的费用以及产生的销售机会情况，方便企业查询市场活动开展的情况和带来的收益。;主要用来查看市场活动的每个阶段的客户、联系人、线索的参与信息和花费的费用，以及日常联络情况，方便企业查询市场活动开展的情况。