2005年燕山大学行政管理专业管理学试卷（含答案）.docVIP

2005年燕山大学行政管理专业管理学试卷及答案 管理学 ⒈名词解释（20分）⑴经济人 ⑵激励的负强化 ⑶管理 ⑷集权与分权 ⑸团队沟通⒉简答（40分）⑴简述管理学研究的对象及研究方法。⑵什么是激励？说明激励的过程与动因。⑶管理创新中包括哪些主要内容？⑷什么是领导？领导的作用是什么？⑸战略性计划与战术性计划有何区别？举例说明之。⒊论述（90分）⑴试述组织文化的概念、基本特征和功能。⑵正式组织与非正式组织有何区别？非正式组织的存在对组织目标的实现可能产生什么影响？管理者应如何正确地对待非正式组织？⑶何谓管理幅度？影响管理幅度有哪些因素？如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？⑷试述西方现代管理理论产生的背景情况，并说明其主要管理学派的观点。⑸什么是控制职能？并说明其控制过程。⑹2004年12月中共中央召开的经济工作会议的主要精神和要点是什么？（本科满分为150分） 答案 一、名词解释 经济人：又称X理论，这种观点认为人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。这是对人性的一种早期的、传统的认识。在这样的认识指导下，管理者激励下属的主要手段就是“胡萝卜加大棒”，即运用奖励和惩罚“两手”，来激发和诱导人们以组织或管理者所期望的方式行事，或做出组织或管理者所要求的行为。 激励的负强化：是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。实际上，不进行正强化也是一种负强化。 管理：是指组织通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标的活动或过程。 集权与分权：集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门或机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。 二、简答 简述管理学研究的对象及研究方法。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本理论、一般方法的科学，那么管理活动和管理过程就是管理学研究的对象具体有三个层面或侧重点： ⑴根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行，研究对象可以分为生产力方面、生产关系方面、上层建筑方面； ⑵从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程； ⑶着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。 管理学的研究方法： ⑴马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导；⑵系统方法；⑶理论联系实际的方法。 什么是激励？说明激励的过程与动因。 所谓激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 激励的过程是需要→内心紧张→动机→行为→目标满足紧张消除（循环）。 激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境，从而在激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数。激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性。 管理创新中包括哪些主要内容？ ⑴目标创新；⑵技术创新；⑶制度创新；⑷组织机构和结构的创新；⑸环境创新。 什么是领导？领导的作用是什么？ 领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导的作用：⑴指挥作用；⑵协调作用；⑶激励作用。 战略性计划与战术性计划有何区别？举例说明之。 根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。战略性计划显著的特点是长期性与整体性。长期性是指战略性计划涉及未来较长时期，整体性是指战略性计划是基于组织整体而制定的，强调组织整体的协调。战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。从作用和影响上来看，战略性计划的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术性计划的实施则是对已经形成的能力的应用。可以列举中国政府对社会发行特别国债和上调印花税对股市的影响来分别阐述战略性计划和战术性计划的区别。 三、论述 试述组织文化的概念、基本特征和功能。 组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化的特征：⑴超个体的独特性；⑵相对稳定性；⑶融合继承性；⑷发展性。