助理物流师 01[资格认证考试资料].pptVIP

助理物流师培训 2011年 第一章 职业道德知识 物流职业道德内容： 1、以客户服务为中心 2、高度的诚信原则 3、良好的行为规范 4、高效率的团队精神 5、持续的竞争力 6、物流从业人员守则 第二章 物流概述 一、物流成为“第三利润源” 二、物流概念（物流概念演变） 1、物流的经济价值 2、物流的功能要素 第一节 物流概念 三、物流与商流、生产和传统物流的关系 1、物流与商流的关系 2、物流与生产的关系 3、物流与储运的关系 四、物流与电子商务的关系 1、电子商务促进物流的发展 2、物流是电子商务的重要保障 第二章 物流概述 第一节 物流概念 第二节 物流分类 一、按物流在社会再生产中的作用分类 1、宏观物流 2、微观物流 二、按物流活动空间范围分类 1、国际物流 2、区域物流 第二章 物流概述 三、按物流系统性质分类 1、社会物流 2、企业物流 四、按物流过程分类 1、企业供应物流 2、企业生产物流 3、企业销售物流 4、企业回收物流 5、企业废弃物物流 第二节 物流分类 第二章 物流概述 第三节 物流系统 一、物流系统概念（从三个方面来理解） 二、物流系统的构成 1、按结构划分 2、按组成内容划分 三、物流系统作用 四、物流系统要素 1、物流系统一般要素 2、物流系统功能要素 3、物流系统的物质基础要素 4、物流系统的支持要素 第二章 物流概述 第四节 物流管理概念 一、现代物流管理目标 1、服务目标 2、快捷目标 3、节约目标 4、规模优化目标 5、库存控制目标 6、安全性目标 第二章 物流概述 二、现代物流管理范围 1、现代物流管理的层次 物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理 2、现代物流管理的内容 物流基本活动管理、基本职能管理、基本要素管理 第四节 物流管理概念 第二章 物流概述 三、现代物流管理的特征 四、现代物流管理的发展趋势 1、服务化物流（体现三点内容） 2、互联网物流 3、绿色物流 第四节 物流管理概念 第二章 物流概述 第五节 现代物流产业与物流企业 一、现代物流产业构成与性质 1、现代物流产业构成 2、现代物流产业的性质（两个性质） 二、物流企业类型 1、物流行业主体构成 2、物流企业分类 （1）第三方物流 （2）第四方物流 第二章 物流概述 3、第四方物流与第三方物流的区别 （三点区别） 第五节 现代物流产业与物流企业 第二章 物流概述 第六节 供应链管理 一、供应链的含义 二、供应链的类型 1、稳定的供应链和动态的供应链 2、平衡的供应链和倾斜的供应链 3、有效性供应链和反应性供应链 三、供应链的特征（四个特征） 第二章 物流概述 第三章 物流运行系统第一节 物流一体化 一、传统物流管理与效益背反 1、传统制造企业与销售企业的物流管理 2、传统储运企业的物流管理 二、现代物流管理与全球的经济变化 1、制造业结构变化 2、全球经济一体化 3、信息处理商业化 三、一体化物流功能运作 物流功能要素的经济性分析（六个功能要素） 第三章 物流运行系统第一节 物流一体化 第二节 供应物流 一、供应物流的概念 1、定义 2、作用 二、供应物流运行内容 1、采购 2、原材料库存管理 3、物品供给 第三章 物流运行系统 第三节 生产物流 一、生产物流概念 1、定义 2、作用 3、特点 二、生产物流主要环节 三、生产物流合理化 1、存储功能合理化 2、装卸搬运功能合理化 第三章 物流运行系统 第四节 销售物流 一、销售物流的概念 1、定义 2、渠道 二、销售物流工作流程 三、销售物流服务要素 1、时间 2、可靠性 3、沟通 4、方便性 第三章 物流运行系统 第五节 逆向物流 一、逆向物流概念 1、定义 2、作用 二、逆向物流运行的内容 1、回收物流 2、再生资源物流 3、废弃物物流 第三章 物流运行系统