吉利汽车公司卓越DMS软件系统相关培训资料-维修部分之索赔功能.ppt

* （吉利专用） 第一章 软件介绍及其下载安装 目 录 第八章 索赔功能 第三章 基本参数设置 第四章 客户管理 第五章 业务接待 第六章 备件管理 第七章 财务管理 第二章 维修操作流程 第九章 报表功能 第十章 软件其他功能 第八章 索赔功能§8.1 免保单◆ 在DMS系统中，点击“业务—业务接待—车辆维修”，进入“车辆维修》编辑”界面，输入客户车辆的基本信息（修理类别选择为“免保”）及其他信息后，点击“维修项目”，在该界面中输入维修项目的信息。 ◆ 在“《车辆维修》编辑—维修项目”界面，根据维修车辆的基本信息，选择不同的工时标准或输入“编号”及“名称”等信息后，单击“检索”按钮，可以检索出该工时标准相应的所有维修项目的信息。◆ 双击选中该车辆维修项目，进入“维修项目”界面，将“项目性质”定义成“免保”，则“修理类别”也自动标明为“免保”类型，输入其他信息后，单击“保存”按钮即可。 ◆ 客户维修车辆信息登记完毕后，即可打印委托书。修理工可根据委托书上的维修项目到仓库领取对应的材料，系统操作如下： ◆ 点击“备件管理”模块，进入“维修领料”界面。 ◆ 通过“车牌号码”、“委托书号”等信息检索到该维修车辆，鼠标双击选中该车辆，进入“领退料处理”界面，首先要输入发料员和领料员。然后检索该车辆维修项目对应的材料，鼠标双击进行添加并打印领料单。 ◆ 车辆修理完毕后，点击系统进入“业务接待——车辆维修》编辑”界面。在“实领材料”中，选中该材料，单击“材料性质修改”按钮，可对配件材料的性质进行修改，将“材料性质”标明为“免保”，则“旧件处理”自动标明为“加装”，单击“确定”按钮即可。 ◆ 在“车辆维修》编辑”界面中，单击“索赔鉴定”按钮，进入“索赔鉴定”界面，鉴定相关信息后，单击“索赔鉴定”按钮即可，索赔鉴定完毕之后自动生成免保单。 ◆ 选中刚刚做的保养单，鼠标双击打开该单后，系统进入“保养单”界面，此时可见该单为“未确认”状态。 ◆ 在“保养单”界面中，输入相关的信息，单击“保存”按钮后，此时在“保养单”界面中，可见该单为“已确认”状态。 ◆ 在“保养单”界面中，单击“上传”按钮，可将该单上传至总部进行审核，保养单上传成功以后，此时在“保养单”界面中，可见该单为“已上传”状态。已上传的保养单，总部结算后，此时在“免保单”界面中，该单的状态为“已结算”。 §8.2 新车整备单◆ 点击进入“业务接待—车辆维修》编辑”界面中，输入客户车辆的“基本信息”时，“修理类别”选择为“免保”，“免保类型”输入为“1、新车整备”，此时产生的委托书即为新车整备单。 ◆ 在“车辆维修》编辑—维修项目”界面中，根据新车情况，通过“标准”、“编号”、“名称”等信息选择录入相应的维修项目。 ◆ 在“车辆维修》编辑”界面中，单击“索赔鉴定”按钮，进入“索赔鉴定”界面，鉴定所属的新车整备单信息后，单击“索赔鉴定”按钮，系统自动提示“索赔鉴定保存成功”，鉴定完毕之后自动生成免保单。 ◆ 点击进入“索赔—免保单”界面，选择“输入日期”及“厂牌”等信息后，单击“检索”按钮，可检索所有免保单的信息。 ◆ 选中刚刚做的状态为“未确认”的新车整备单，鼠标双击打开该单，系统进入“保养单”界面，输入整备说明等相关信息后，单击“保存”按钮，此时该单的状态为“已确认”。 ◆ 在“保养单”界面中，单击“上传”按钮，可将该单上传至总部进行审核，新车整备单上传成功以后，此时在“保养单”界面中，可见该单为“已上传”状态。已上传的新车整备单，总部结算后，此时在“免保单”界面中，该单的状态为“已结算”。 §8.3 索赔单◆ 点击进入“业务接待—车辆维修》编辑”界面中，输入客户车辆的“基本信息”时，“修理类别”选择为“索赔”，然后再输入其他信息。索赔单的操作与保养单基本类似。 *