2012智慧旅游整体解决方案思路汇报_精品.ppt

* * * * * 智慧旅游之景区系统说明 硬件基础平台 （网络、服务器、存储等） 数据库 办公 业务 电子商务 GIS 多媒体 … 软件基础平台 （J2EE中间件、数据库管理等） 工作流定制 工作流引擎 表单定制 报表工具 GIS服务 …… 统一认证 统一授权 规划管理 指挥调度 电子政务 OA … 门禁系统 景区监控 数字景区 电子导游 资源监控 呼叫中心 网上商务 电子商务 在线支付 … 业务系统 门户 DMS 管理门户 电子商务门户 业务逻辑 支 撑 平 台 规 范 标 准 数字化景区的概念：通过现代信息技术，对景区森林防火、病虫害防治、大气、水质及游客游览状况进行无缝隙监测，从而实现景区资源的有效保护和旅游秩序的科学管理。 * 智慧旅游之景区安全管理系统 信息采集接受器 业务处理 告警处理 系统管理 综合通信网关 用户管理 统计分析 负载控制 景区监控管理人员 110 119 120 联通网络 现场人员 游客 监控点A 监控点B 广播通知 信息采集 监控点B 主要功能： 资源监控 客流监控 告警检测和上报 GIS定位 告警联动 音频广播 * 智慧旅游之景区电子导游系统 景区电子导游中心系统 电子导游系统由特制信息终端和信息收发器、中心系统组成。游客通过信息终端就能获取景区导游信息、还可以发送附近酒店、餐饮、购物等旅游资讯信息 主要功能： 景点介绍 指路导航 周边旅游资讯 联通网络 景点B游客 景点A游客 景点A游客 景点A 景点A 景点B 景点B 信息收发器 * 智慧旅游之酒店整体解决方案 商务电话 4006 商务热线 应用 级灾 备服 务 网络通信 通信应用 行业应用 酒店管理应用服务 宝 视 通 全球眼 数字客房 会议 系统 集信通 酒店CRS预定系统 数据 级灾 备服 务 视频 会议 外包 服务 呼叫 中心 外包 服务 网络 及IT 系统 维护 外包 服务 安全 服务 培训 规划 咨询 设备 租用 系统 集成 局域网 广域网 互联网 I手机电视 支撑服务 会务通 基础应用 系统整合 价值链应用 集团炫铃 联通分机 酒店信息化 深入程度 商务领航 116114 价值链 合作伙伴 酒店报备 总机服务 * 智慧旅游之数字客房 是指酒店客房大规模应用先进的信息化技术，促使客房智能化、信息化、自动化，使客人能够在客房内实现电视收看、视频点播、电脑网络使用、信息咨询查看、请求服务互动、房间设施控制、酒店介绍查看等功能，提供个性化、人性化服务，提高自身服务质量与管理水平，节约成本提高效率，提高客人满意度。数字客房是现在酒店客房建设的核心，是酒店信息化建设的重中之重。 数字客房 * 智慧旅游之酒管服务 酒店管理系统 前台预订 前台接待 前台收银 团队管理 客房管理 客史管理 协议单位 应收管理 夜审 报表 餐饮收银 经理查询系统 会员卡管理 …… 采购管理 库存管理 应付管理 成本分析 工程设备管理 人事管理 电话计费 电话PMS 宽带上网计费 VOD系统接口 电子门锁接口 二代证识别 公安户籍发送 CRS预订接口 基本功能 数字化系统接口 增强功能 后台管理 基本功能、数字化系统接口以及增强功能为第一期提供的功能，已经涵盖了酒店前台的所有关键业务，各部分功能有机结合，业务流程顺畅，既能保证简便快捷的操作又能体现严谨的管理机制。 增强功能以后随着新技术的应用及客户需求的增长还可不断扩充。 后台管理功能利于进一步提升酒店的服务水平和管理效率，但个性化需求较多，不利于标准化推广，以后根据市场情况再进行规划。 * * 传真报送 Web采集 WAP报送 信息采集 终端机 SIM卡 采集 中国联通SIM卡 联通专网设备，方便快捷 主导固网运营商 联通提供WAP采集，随时随地 信息采集 联通为四川某市提供了旅游信息采集系统 旅游局各下属单位、旅行社、旅游从业企业通过信息采集终端机，利用WAP、短信、WEB等方式将信息实时上报管理局。既便于政府部门管理，又便于政府部门统一将信息向大众公开。 公共管理部门 景 区 旅行社 游 客 旅游信息采集系统 3G移动互联网 * 中国联通为政府执法人员提供定制3G终端，实现旅游移动执法。执法人员可在外随时进行现场执法监督处理。对旅行社、景区、导游、车辆进行管理。 以联通移动OA为基础，可解决旅游行业监督执法分散性、突发性、随时性等特点。利用联通3G移动通讯技术实现了现场快速、准确、高效监督执法，提高旅游主管部门执法监督力度，保障旅游消费者权益。 联通为某省旅游局提供移动执法服务，管理人员可使用定制终端，通过3G网络，访问内部系统，随时进行监督执法，处理旅游欺诈等现象。 公共管理部门 景 区 旅行社