卓越服务总稿知识讲稿.pptVIP

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卓越服务;竞争与服务;概述;服务是什么? ;服务是什么? ;本质;现代服务观;感受服务;服务的特性;服务理念;;一位优秀的电梯组员工;评价是瞬时的;重视服务过程的“关键时刻”;我们的服务;每一刻都是“关键”;提供卓越服务 ;从心理上接受服务 ;;追求卓越服务必不可少的三个层面 ;追求卓越服务必不可少的三个层面;追求卓越服务必不可少的三个层面;;输出合格产品从我们这里开始;态度;倾听;注意小节;学习新的知识;知错认错;以满足对方为乐;以自己的岗位职责为荣;卓越服务从我们这里开始;人们所奋斗的一切都与利益有关, 谁都希望有优秀的业绩。 卓越的服务 就是我们的业绩!!

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