的环境服务部工作手册.doc

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的环境服务部工作手册

成都明宇豪雅物业服务有限公司 环境维护部工作手册 文件编号: QW-HJ-01 修订状态: A/0 章 节: 组织架构 页 码: 第1页 共51页 第一部分 组织架构 成都明宇豪雅物业服务有限公司 环境维护部工作手册 文件编号: QW-HJ-02 修订状态: A/0 章 节: 部门职责 页 码: 第2页 共51页 第二部分 部门职责 基本资料 部门名称 环境维护部 部门编号 MYRP-HJ 所属单位 项目 部门编制 根据项目确定 部门使命 负责管理区域内保洁、绿化、消杀等事务,具体行使管理、监督、协调、服务的职能,保证环境维护部的各项工作有序进行,保持项目环境的整洁、优美。 部门职责 3.1 保洁管理 3.1.1 负责项目公共区域、设施的保洁; 3.1.2 负责项目垃圾收集、清运。 3.1.3 负责项目保洁质量检查。 3. 2 绿化管理 3.2.1 负责编制项目绿化养护方案; 3.2.2 负责项目植物的日常养护、培植、更换及补栽; 3.2.3 负责检查植物的病虫害的检查和防治。 3. 3 消杀管理 3.2.1 负责制定项目消杀工作计划; 3.3.2 负责负责公共区域消杀药品保管及使用; 3.3.3 负责组织公共区域消杀工作实施及善后处理 成都明宇豪雅物业服务有限公司 环境维护部工作手册 文件编号: QW-HJ-03 修订状态: A/0 章 节: 环境维护部主管职位描述 页 码: 第3页 共51页 第三部分 职位描述 环境维护部主管职位描述 基本资料 岗位名称 环境维护部主管 岗位定员 1人 所属部门 项目 直接上级 项目经理 岗位使命 2.1 贯彻各项环境管理制度,按照标准组织开展日常工作; 2.2 组织员工各类培训,提升员工的 履职能力,培养人才梯队; 2.3 对日常工作情况进行检查,对员工实施考核,持续改进和提升工作质量。 岗位职责 3.1 检查辖区内所列保洁、绿化项目的完成情况。 3.2 主持每日班前会,分配员工的工作 3.3 监督辖区保洁人员、绿化人员的工作纪律及纠正违规现象 3.4 积极配合其他部门工作,做好交楼、入住及参观前等重大活动前的准备; 3.5 检查部门员工考勤、仪容仪表,督促下属员工工作,对员工工作状况进行考评。 3.6 对项目绿化工作进行监管,合理布置花草树木的品种和数量,为项目创设优美环境。 工作联系 4.1 内部联系:项目其他部门 外部联系:无 5.0 任职资格 5.1 知识 成都明宇豪雅物业服务有限公司 环境维护部工作手册 文件编号: QW-HJ-03 修订状态: A/0 章 节: 环境维护部主管职位描述 页 码: 第4页 共51页 5.1.1 学历要求:■高中、中专及以下  □大专  □大学本科及以上 专业要求: 无 工作经验要求:三年以上同等职位工作经验。 技能 专业技能要求: a)专业职称要求:■不要求 □要求 b)专业技能描述:熟悉保洁业务各环节流程; 。 管理技能要求: 计划 □不要求 □一般 □较强 ■强 □很强 组织 □不要求 □一般 □较强 ■强 □ 很强 领导 □不要求 □一般 □较强 ■强 □很强 控制 □不要求 □一般 ■较强 □强 □很强 决策 □不要求 □一般 ■较强 □强 □很强 上岗资格证书要求:■不要求  □要求   职业素养要求 服务意识 □不要求 □一般 □较强 ■强 □很强 团队精神 □不要求 □一般 □较强 ■强 □很强 创新精神 □不要求 □一般 ■较强 □强 □很强 廉洁诚信 □不要求 □一般 □较强  □强   ■很强 责任感 □不要求 □一般 □较强  □强   ■很强 成都明宇豪雅物业服务有限公司 环境维护部工作手册 文件编号: QW-HJ-04 修订状态: A/0 章 节: 保洁领班职位描述 页 码: 第5页 共51页 保洁领班职位描述 基本资料 岗位名称 保洁领班 岗位定员 根据项目确定 所属部

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