第06章电子商务与物流.ppt

第六章 电子商务与现代物流 英国微软网络生存试验 英国微软实验室曾经进行过一次“网络生存”试验，四位参与者被关在各自独立的屋子里，只穿着一件浴袍，手上只有一张500英镑的信用卡，在漫长的100小时只有Internet陪伴着他们。100小时后，四个人毫发未损的活了下来，而且，利用网络购物，他们获得了基本生活资料和各自喜好的消费品，电子邮件、网上聊天、游戏与学习使他们的生活与平时同样精彩。当然，也有他们买不到的东西--—谁都清楚，人的需求不是庞大的网络所能全部满足得了的。 中国首届７２小时网络生存测试 由国家信息产业部信息化推进司指导，由人民日报网络版等十家媒体及梦想家中文网W W W . 联合主办。 （1999年9月3日）在北京、上海和广州三地同时拉开。从数千名报名者中遴选出来的12名志愿测试者分赴异地开始为期72小时的“网络生存”大测试。他们的生存空间为酒店标准房，有基本的生活工具，包括起居设备、沐浴设备，但没有生活饮水，没有电话、电视等电器，有一个“没有内存”的冰箱，卫生间中只有厕纸，与外界的沟通，只是一台可以上网的电脑。 　　在这72小时中，测试者不能携带任何物品进入房间，主办者提供1500元现金以及限额1500元的信用卡，还有当地ISP的上网帐号和密码。直至测试结束，测试者不能离开房间，他必须通过网络获取食物、水以维生。当生存不成为问题之后，测试者可以尝试通过网络获取或满足生活上或者精神上的需求 。 　　测试现场装备有摄像机和Web Cam（网上摄像机），详细记录测试者每天的活动内容及上网记录。主办单位将依测试者的网络购物能力、网络社交能力、网络应用能力及网络学习能力等项目进行评判，优胜者将获得最高5000元的奖励。 　　 由网上生存测试所引发的物流问题 ： 第一，表现在网上交易的情况下，物流如何保证网上交易的商品尽快地送到客户手中，即如何有效地实现网上交易商品的交割问题。 第二，是物流运作的问题。在网上交易的情况下，交易的双方如何选择物流的运作模式。 第三，在确定了物流运作模式之后，如何以较低的成本、在较短的时间内完成实现物流的运作。 也就使人们开始思考关于物流的发展方向的问题 时至今日，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大的影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略。另一方面，物流对电子商务的影响更是不可忽视。可以说，物流业是电子商务的支点。电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新的领域。 主要内容 电子商务对物流的影响 物流在电子商务中的地位与作用 电子商务物流 电子商务物流管理的内容 电子商务物流系统的构成与合理化 电子商务下物流的发展趋势与策略 6.1 电子商务对物流活动的影响 6.1.1 电子商务是一场商业大革命 （1）这场革命是一场比工业革命更深刻的革命 （2）产业大重组 （3）在信息时代，将来的竞争将是信息的竞争 6.1.2 电子商务把物流业提升到前所未有的高度 电子商务必定导致产业重组，大量的商店和银行消亡以后，使得社会上的产业只剩下两个行业，一个是实业，包括制造业和物流业；一个是信息业，包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。这两个行业，可以理解为一个是“实”业，一个是“虚”业。 在“实”业中，制造业和物流业二者相比，制造企业会逐渐弱化，而物流企业会逐渐强化。 在电子商务环境下，随着绝大多数的商店、银行虚拟化、商务事务处理信息化、多数生产企业柔性化以后，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体，可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度。物流企业应该认识到，电子商务为他们提供了一个空前发展的机遇！ 6.1.3 物流需求的新变化 （1）消费者的地区分布分散化 （2）销售的商品标准化 （3）物流服务需求多功能化和社会化 6.1.4 物流服务空间的拓展 （1）增加便利性的服务使人“变懒”的服务 （2）加快反应速度的服务使流通过程变快的服务 （3）降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务 （4）延伸服务将供应链集成在一起的服务 6.1.5 对物流时效性的要求 6.1.6 电子商务促进物流技术水平提高 6.1.7 对物流环节的影响 （1）电子商务使物流实现网络的实时控制。 （2）网络对物流的实时控制以整体物流来进行。 6.2 物流对电子商务的影响 6.2.1 物流是电子商务的重要组成部分 6.2.2 物流现代化是电子商务的基础 6.2.3