浅谈五凌公司通信机房标准规范化建设.doc

浅谈五凌公司通信机房标准化建设 五凌电力有限公司 曾义 摘 要：电力通信作为发、供电企业重要的发展基础，是实现企业管理现代化和电力调度自动化的重要技术手段，承担着生产经营等多方面业务的信息传递与交换。通信机房作为电力通信网的核心节点应当加强管理，保证机房的安全可靠。 关键词：电力通信、通信机房、管理 目前电力通信网络结构基本为环形或星形结构,采用基于SDH传输设备的多业务传输交换方式。其中业务流向绝大部分为机房汇聚类型，即外围站各类业务向机房传递，由机房向用户提供透明统一的通信接口。这种业务流向的特点就决定了机房成为全网的业务核心，保证核心节点的安全稳定运行就必须加强机房的管理工作。结合五凌公司各电厂通信机房管理的经验，本文从以下几点浅谈通信机房标准化建设 。 一、制度管理 认真贯彻上级和通信行业主管部门的有关方针、政策，通过作业流程的标准化，实现管理工作规范化，保证机房正常运行。健全各项基础管理规章制度，通过制度实现对主观行为的约束，做到有理可依。完善充实各种原始记录、报表、及台账资料，做到有章可循。 1、编制《五凌公司通信机房管理办法》，实现科学、有效的机房管理，促进网络系统安全稳定运行。细致明确对出入管理、安全管理、环境管理、操作管理、运行管理、数据管理等几方面做出规定，确保制度上的完备，使机房维护人员在实际维护中可以参考具体的办法，避免了人为的随意性。 2、编制《五凌公司通信机房应急措施》，针对可能出现的紧急（如火灾等）情况进行职责分工，建立保卫组、消防组、物品转移组、协调组，定期进行应急演习,保证能从容处理突发事件，以期将损失降低到最小程度。 3、建立《通信调度运行管理办法》，加强通信调度运行管理力度，实现不间断的网络监视控制，理顺工作流程，明确职责范围。值班员建立个人值班笔记,记录所遇到的故障处理过程，并统一汇总集中，建立动态故障处理手册，提升网络系统维护能力。 4、编制《通信调度工作记录》、《缺陷处理记录》等基础性维护资料，实现班组管理、运行维护与故障检修资料全方位统计，做到工作安排、任务接受、完成结果等环节闭环运行管理，保证通信传递的畅通，汇总第一手的资料，便于后期通信应急预案、事故分析等资料的修改。 5、根据人员分工不断完善补充《岗位说明书》，明确岗位分工，做到事事有人负责，人人有事负责，实现人力资源的最优化分配，并将责任落实到个人；结合实际运行维护情况，编制机房内各类网管、设备《标准化作业指导书》，将维护操作步骤程序化，任何人都能够可以在作业指导书的指导下完成设备、网管的经常性维护操作，实现日常工作的标准化，避免主观因素造成的操作故障，有效提高通信运行指标。 二、资源管理 1、人力资源管理：人员管理是机房管理十分重要的一个方面，合理分配人力资源使用，建立绩效管理指标，充分挖掘人的潜力，克服人员数量有限的情况，着力提高人员质量。首先在安全教育、工作态度等思想方面加强教育，只有具备了较好的思想素质才可能为企业的发展做出贡献与牺牲。其次加大培训力度，无论是现场技术培训还是脱产集中培训，都对参培人员提出较高的要求标准，要求其不但在学习期间学好学精，还要求培训后在班组内部完成技术交流，做到培训有重点有范围，可以涉及到班组每个人。最后通过形式多样的活动，结合班组精益化、标准化管理的要求，结合工作实际，每月打分评选出班组月度优胜个人，通过表彰先进推动后进，形成相互督促推动的良好发展局面。 2、网络资源管理：根据网络结构及设备使用情况，建立五凌公司各电厂光通信资料，包络光缆线路、光配接线、设备连接、测试记录等辅助资料。建立行政、调度交换机用户资料，包括号码、名称、通话等级、安装地点、联系方式等资料，规范号码资源使用，根据编号规则统一安排，避免关系号的出现。采用两联派工单制度，由用户发起申请，通信调度编制派工单，经审核后送交运维班，工作结束后派工单下联返回，建立闭合的调试流程。建立全网光缆纤芯、光传输时隙业务配置资料，详细标注该资源所承载业务名称、配置、状态，开通时间等基础资料，掌控网络资源使用分配情况。绘制光缆线路地理图及设备拓扑图，明确网络结构及业务流向，以全局同筹的角度建设规划五凌公司通信网络。建立通信专业资料FTP服务器，实现资源的共享，提高工作效率与质量。 3、设备资源管理：软件方面主要是网管系统维护操作，包括定期测试与故障诊断、数据修改与备份、系统升级与硬件维护及软件调试工作。通过实施标准作业卡，明确工作内容，操作步骤规范化管理。由工作负责人反馈工作结果，工作结束后将作业卡存档保管。通过这种方式不但可以避免软件操作失误导致的大范围故障，而且将机房管理进一步精细化。五凌公司各厂通信机房主要包括传输、交换、接入设备等主要通信设备以及电源系统、ODF、DDF、音配架