电子商务环境下退货逆向物流存在的问题及解决策略 毕业论文_精品.doc

电子商务环境下退货逆向物流存在的问题及解决策略 毕业论文 电子商务环境下退货逆向物流存在的问题及解决策略 目 录 1 绪论 ..................................................................... 1 1.1 背景 ............................................................... 1 1.2 研究意义 ........................................................... 1 1.3 研究中国逆向物流产业概况 ..................................................... 3 2.1 中国逆向物流产业 ................................................... 3 2.1.1 逆向物流含义 .................................................. 3 2.1.2 逆向物流的一般模式 ............................................ 3 2.2 退货逆向物流的现状分析 ............................................. 3 2.2.1 退货物流的事实现状 ............................................ 3 2.2.2 对退货物流的认识现状 .......................................... 4 2.3 解决退货问题的管理对策 ............................................. 4 3 电子商务中的退货逆向物流 ................................................. 6 3.1 电子商务中退货逆向物流的形成原因 ................................... 6 3.2 基于电子商务环境下的退货逆向物流模式 ............................... 6 3.2.1 传统电子商务退货模式 .......................................... 6 3.2.2 引入第三方退货授权中心的模式 .................................. 6 3.3 电子商务企业退货物流的策略 ......................................... 7 3.3.1 采用差异化退货战略 ............................................ 7 3.3.2 重视信息网络系统建设 .......................................... 7 3.3.3 强化供应链管理，提高自身管理水平 .............................. 8 4 以惠通网络店铺为例分析退货物流问题及具体解决方案 ......................... 9 4.1 惠通网络店铺退货物流实际运行所存在问题 ............................. 9 4.2 惠通网络店铺退货物流所面临的问题的解决方案 ......................... 9 4.3 惠通网络店铺对各种付款方式产生的退货物流分析 ...................... 11 4.3.1 货到付款 ..................................................... 11 4.3.2 网上银行支付方式 ............................................. 11 4.3.3 第三方担保交易方式 ........................................... 11 结 论 ...................................................................... 12 致 谢 ...................................................... 错误！未定义书签。 参考文献 .........................................................