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國際泌乳顧問認證委員會(IBLCE) 國際認證泌乳顧問(IBCLC)之專業行為準則 紀律程序 I. 引言 (a) 國際泌乳顧問認證委員會(IBLCE)是為了要能經由認證過程，評估希望進入或繼續泌乳顧問專業的個 人，及/或在此專業中希望能成長的個人，而成立的認證機構。 (b) 這些通過認證的人（稱為「持證者」）成功地完成了認證的過程，包括符合某些教育的必要條件、通 過認證考試、驗證專業的知識、以及證明其在此專業的經驗。IBLCE持證者同意IBLCE所建立的專業行為準則。 (c) 成功的考生由IBLCE授與證書，並可向社會大眾自許為認證的泌乳顧問。為了要維持並提高IBLCE認證計 劃的信譽，IBLCE採納了本文中的這些程序，讓消費者與其他人可對於持證者的行為，向IBLCE提出投訴。IBLCE 可因持證者違反專業行為準則，而可能私下或公開譴責持證者、暫停持證者的認證或吊銷持證者的認證。 (d) IBLCE將會確保在適當的地點，把IBLCE所發展出關於投訴過程的資訊，向消費者與大眾公佈。本程序適 用於所有收到的投訴，或對於某位IBLCE持證者的查詢。 (e) 在此應強調的是，根據本程序所採取的行動，不夠成執法行動，但在適當的情況下，可能會將持證者 的行為，轉介給適當的政府機關。提出投訴的個人，雖然對於任何採取的公開行動會收到通知，但並不會因 此過程而有任何補助或損害。 II. IBLCE (a) IBLCE負責發展並實施IBLCE認證計劃，以及履行本程序。根據IBLCE章程，IBLCE有一常設之道德與紀律 委員會。理事會的主席任命道德與紀律委員會之主席。IBLCE理事會的主席負責確認這些程序的執行與遵守。 IBLCE理事會的主席將不會任職於任何本程序中所提及的審查小組委員會、道德與紀律小組或上訴委員會。 (b) 所有道德與紀律委員會的成員、IBLCE理事會成員、IBLCE工作人員，和其他根據本程序從事任何有關投 訴調查或決定的個人，IBLCE對其IBLCE相關活動所產生的法律責任，應於法律所提供的範圍之內加以賠償與辯 護。 IBLCE 紀律程序 共4頁之第1頁 於2011 年9 月24 日核准 III. 投訴 (a) 提交投訴者必須簽署投訴，且需提供有效的聯絡資訊，以書面形式並標示為 「個人機密文件」，將其 郵寄到IBLCE國際辦公室的行政辦事處，地址為6402 Arlington Boulevard, Suite 350, Falls Church, Virginia, 22042, USA。查詢或投訴以外的提交文件，IBLCE都可酌情審查或處理。在紀律程序的過程中，身為被投訴對象的IBCLC 可能會得知投訴者的身份。 (b) 對於不具名的投訴或第三者來源的資訊，只有在像是虐待或明顯的身體損害等令人震驚的行為有關 時，IBLCE才可能會自行提出投訴。IBLCE將不受理其他所有的不具名投訴。 (c) 在收到並初步審查與IBLCE認證計劃，或專業行為準則相關的提交文件時，道德與紀律委員會之主席可 能在獨自決定之下推論出該投訴：(1)含有不可靠或不充分的資訊，或(2)顯然是無聊瑣碎的或無關緊要的。在 這樣的情況下，道德與紀律委員會之主席可能決定，該提交文件不構成有效及可採取行動的投訴，沒有正當 理由可帶到IBLCE前，開始調查並決定是否違反專業行為準則。如果是這樣，該提交文件則由道德與紀律委員 會之主席處理，如果已知提交者的身份便通知提交者。所有這些道德與紀律委員會主席的初步處置，都會於 道德與紀律委員會與理事會中報告。倘若道德與紀律委員會主席與事件有任何個人參與或利益衝突的狀況， 理事會主席應委任道德與紀律委員會中另一成員，於該事件中擔任主席。若理事會主席與事件有任何個人參 與或利益衝突，則接任主席或其他人員必須作出上述委任。 (d) 若一提交文件由道德與紀律委員會主席或其代理者視為有效且可採許行動的投訴，則道德與紀律委員 會主席或其代理者，應確認提供書面通知給其行為受到質疑的持證者。從道德與紀律委員會發出的通知中， 應包含本程序之副本、該投訴之概要、委員會的成員名單，並給予持證者從接到通知起三十(30)天的時間，向 委員會以書面形式提交任何與投訴有關的資訊。道德與紀律委員會主席或其代理者，同時也應確認提交投訴 者