01中心工作手册(YW-WI-ZK-01).doc

修 改 记 录 日期 修改人 批准人 修改内容（文件更改申请单序号） 目　录 目的…………………………………………………………………………4 范围…………………………………………………………………………4 术语和定义…………………………………………………………………4 岗位设置图…………………………………………………………………5 岗位说明书…………………………………………………………………8 质控组岗位说明书………………………………………………………8 全科医师团队岗位说明书………………………………………………11 临床组岗位说明书………………………………………………………17 预防保健组岗位说明书…………………………………………………21 护理组岗位说明书………………………………………………………27 医技组岗位说明书………………………………………………………32 社区卫生服务站/社区全科医师团队岗位说明书…………………… 39 中心工作流程名称及编号…………………………………………………40 公文收发控制流程（ZK－PD－01）……………………………………40 培训控制流程（ZK－PD－02）…………………………………………42 设备管理控制流程（ZK－PD－03）……………………………………45 计量检测设备控制流程（ZK－PD－04）………………………………48 采购控制流程（ZK－PD－05）…………………………………………51 居民满意度测量控制流程（ZK－PD－06）……………………………54 工作质量检查控制流程（ZK－PD－07）………………………………58 数据分析控制流程（ZK－PD－08）……………………………………61 患者诊疗护理控制流程（ZK－PD－09）………………………………64 急诊患者诊疗护理控制流程（ZK－PD－10）………………………68 居民建档控制流程（ZK－PD－11）…………………………………72 高血压病管理控制流程（ZK－PD－12）……………………………74 糖尿病管理控制流程（ZK－PD－13）………………………………77 80岁以上居民入户体检控制流程（ZK－PD－14）…………………79 患者康复理疗控制流程（ZK－PD－15）……………………………81 围产保健控制流程（ZK－PD－16）…………………………………83 儿童保健控制流程（ZK－PD－17）…………………………………86 老人保健控制流程（ZK－PD－18）…………………………………88 预防接种控制流程（ZK－PD－19）…………………………………91 疫苗管理控制流程（ZK－PD－20）…………………………………94 健康教育控制流程（ZK－PD－21）…………………………………95 传染病（地方病、寄生虫病）患者诊疗护理控制流程（ZK－PD－22） …………………………………………………………………………………97 目的 为进一步规范**路街道社区卫生服务中心工作及业务流程，落实岗位职责，使患者诊疗、传染病预防及宣传、老人入户建档、入户体检、慢病管理、患者理疗、儿童保健、妇女保健、老人保健、计划免疫、疫苗管理、健康教育、患者（残疾）康复指导及训练等业务工作有序开展；使公文收发、档案管理、培训工作、设备（含计量检测设备）管理、采购工作、居民满意度测量工作、工作质量检查、数据分析等管理支持性工作有效实施，确保达成质量目标，满足质量方针的指导思想，制定本工作手册。 范围 本手册提供了**路街道社区卫生服务中心各岗位职责、工作及业务流程和流程描述，适用于**路街道社区卫生服务中心流程活动的管理控制。 术语和定义 围产期：从胎儿体重达1000g、身长30cm（相当于妊娠28周的胎龄）到出生后足7天之末的时期。 分娩：妊娠满28周以后，胎儿及其附属物由母体娩出的过程。 妊娠：是胎儿在母体内发育成长的过程。 儿童“四二一”体检：按照0岁4次、1岁2次、2岁2次、3－6岁每年体检一次的体检原则，对每名儿童定期进行健康体检，并对体检结果进行综合评价。 儿童“四病”管理：对在儿童定期健康体检中发现的维生素D缺乏性佝偻病、小儿营养性缺铁性贫血、营养不良和肥胖儿进行登记和管理。 岗位设置图 质控组岗位设置图 全科医师团队岗位设置图 临床组岗位设置图 预防保健组岗位设置图 护理组岗位设置图 医技组岗位设置