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新领导观 主讲：傅在汉 一、从重事到重人 20世纪流行的管理以工作为中心，重视对事的管理。重视程序、方法。管理越具体越好、越直接越好。看上去严格、科学，其实是死板。 21世纪的领导是以人为本，重视人尊重人、关心人，重视人的需求、动机。对人的领导简约权变灵活。 管好事不一定能管好人，但把人领导好了则一定能把事做好。简约是相对于对事的繁杂管理而言 二、从重控制到重激励 重控制就是借助于严格的规章制度，借助于领导者的权力，使被领导者按自己的意志行动。 激励就是借助各种精神和物质的手段满足被领导的需求，激发他们的动机，开发他们的潜能。引导他们为目标奋斗。 控制的结果是服从，激励的结果是认同，是热情；控制使下属变得渺小，激励使下属变得伟大。 三、从重效率到重价值 重效率就是重过程、重指标任务 重价值就是重目的、重价值（值不值得？） 重价值的最大好处是给被领导者留下足够大的创新空间 四、从重秩序到重变革 秩序就是条理性、程序性、规范性 变革---创新---突破 秩序强调的是共性和刚性；变革强调的是个性和柔性 五、创立新领导观 少一点管理，多一点领导 少一点领导者的作用，多一点被领导者作用 使复杂的领导变成简约领导，使他人领导变成自我领导 六、自我领导 什么是自我领导 自我领导就是自己领导自己：自我激励、自我约束、自我作用、自我影响。 简约领导是相对于领导者，自我领导是相对于被领导者，因此简约是前提，自我是简约的保证 传统的领导是外部控制，容易导致官僚主义、很容易压抑被领导者的能动性和创造性；现代领导主要依赖被领导者的自主意识、自觉行动。 2、自我领导的实现 领导者的示范作用 由依赖转为独立 授权是分身之术（按能力授权而不是按职位） 为自我领导提供服务，创建新型领导文化 自我领导需要不断学习 联合国教科文组织对学习的定义： 学会生存，适应压力； 学会沟通，适应人际关系； 学会学习，适应信息化； 学会技能，适应职业生涯。 领导激励 主讲：傅在汉 一、领导激励的逻辑 先我后他的逻辑 领导者自我激励 领导者激励被领导者 领导者与被领导者相互激励 先心后智的逻辑 心：信心、热情、兴趣 智：智慧、能力、才华 重点是“智” 一、领导激励的逻辑 3. 先激后励的逻辑 激在行为之前，是：激发动机和动力 励在行为之后，是：评价、反馈、强化 重点在“励”：及时、准确、循环、目标 4. 先正后负的逻辑 正激励：给人激情、动力、自信、梦想 负激励：给人警惕、忧患、反思、理智 重点是正激励 一、领导激励的逻辑 5. 先分后合的逻辑 先激励个体，后激励群体 先单一激励，后综合激励 重点是个体激励和单一激励 6. 先激励后凝聚的逻辑 激励形成分力；凝聚形成合力 在激励的前提下凝聚，在凝聚的基础上激励 重点是二者的结合 一、领导激励的逻辑 7. 先激励后约束的逻辑 激励多点，约束少点。重点是激励 “用人不疑”与约束 8. 先保健后激励的逻辑 激励是“增量”；保健是“存量” 从群体上说，对人力保健，对人才激励 保健和激励交替进行 9. 先制度后艺术的逻辑 二、领导激励的着力点 1. 满足员工的合理需求 马斯洛的需求理论：生存、安全、归宿、尊重 需求 动机 行为 目标 2. 激发员工的积极动机 合理需求产生积极动机 “鲶鱼效应” 3.鼓励员工的正确行为 4.引导员工的奋斗目标 三、领导激励的平衡点 1. 虚激励与实激励的平衡 认清员工的差异性 认清员工需求的变动性 处理好主动激励与被动激励的关系 2. 正激励与负激励的平衡 正激励：肯定、赞赏、承认、信任、奖励 负激励：否定、约束、冷落、批评、惩罚 通过正负激励建立企业文化 三、领导激励的平衡点 3.对上激励与对上激励的平衡 上对下：服务、关心支持、肯定鼓励 下对上：服从、信任依赖、能力认同 4.重点激励与一般激励的平衡 激励的环节与过程 激励的个体与群体 激励的差异与平衡 “没有差异就没有激励，没有重点就没有激励” 四、领导激励的艺术 1.尊重激励的艺术 现在社会自主意识、个性、自尊在增强 自尊才能赢得尊重 尊重不是手段，是目的 把注意力转移到员工身上，就是尊重； 承认员工的能力、业绩，就是尊重； 倾听员工的呼声，就是尊重； 善待员工的差异，就是尊重； 少点管理，多点服务，就是尊重； 敢于认错、敢于负责，就是尊重。 四、领导激励的艺术 2.目标激励的艺术 目标要适中： 激励作用(E)=目标的价值(V) ×实现的可能性(P) 目标要强化 强化就是对实现目标的行为及时反馈 及时性原则 公正性原则 连续性原则 难点：激励的有效性。 四、领导激励的艺术 3.逆境激励的艺术 把困难告诉员工 实事求是 全面介绍 给单位和员工个人带来什么影响 选准时机、注意方式 给员工指出光明