电子商务物流管理教学作者主编汪永华模块一电子商务物流概述课件.ppt

二、电子商务与物流 1、电子商务对物流的影响 对物流理念的影响 对存货的影响 对客户服务的影响 对物料采购的影响 速度、信息技术要求 网络系统 库存的转移 即时、个性化 渠道关系 对运输的影响 对物流系统结构的影响 电子商务对物流的影响 二、电子商务与物流 2、物流对电子商务的影响 物流是实现电子商务的保证 物流是电子商务交易中的重要一环 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务依赖于物流信息化 二、电子商务与物流 2、物流对电子商务的影响 信息流 资金流 物流 网站建立 网上支付 配送体系 宏观政策法规 技术支持（安全、传输） 标准化建设 商流 电子商务物流概述 一、物流的基本知识 二、电子商务与物流 三、物流信息化 四、物流行业服务电子商务 五、物流行业应用电子商务 技能目标： 会开展物流行业服务电子商务的现状调研 会开展物流行业服务电子商务的方式调研 三、物流信息化 1、物流信息的功能和特征 从广义范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 三、物流信息化 1、物流信息的功能和特征 中枢神经功能 支持保障功能 信息量大 动态性强 来源多样化 三、物流信息化 2、物流信息技术——条形码 条形码 条形码是用一组数字来表示商品的信息。按使用方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码。按使用目的分为商品条形码和物流条形码。 EAN－13条码 三、物流信息化 2、物流信息技术——条形码 应用对象 数字构成 包装形状 应用领域 商品条形码 向消费者销售的商品 13位数字 单个商品包装 POS系统、补充订货系统管理 物流条形码 物流过程中的商品 14位数字（标准物流条形码） 集合包装（如纸箱、集装箱等） 出入库管理、运输保管、分捡管理 三、物流信息化 2、物流信息技术——条形码 例：听装健力宝饮料的条码为6901010101098， 其中690代表我国EAN组织， 1010代表广东健力宝公司， 10109是听装饮料的商品代码。 这样的编码方式就保证了无论在何时何地， 6901010101098只唯一对应该种商品 三、物流信息化 2、物流信息技术——射频技术 射频技术 RFID，基本理论是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。 载体是射频标签（在部分识别系统中也称作应答器、射频卡等），获取信息的装置称为射频读写器（在部分系统中也称作问询器、收发器等）。 三、物流信息化 2、物流信息技术——射频技术 三、物流信息化 2、物流信息技术——货物跟踪技术 货物跟踪技术 指利用现代信息技术及时获取有关货物状态或位置的实时信息，辅助决策，对物流各环节进行指挥、调度等控制，同时服务于客户的方法。 三、物流信息化 2、物流信息技术——货物跟踪技术 电子商务物流概述 一、物流的基本知识 二、电子商务与物流 三、物流信息化 四、物流行业服务电子商务 五、物流行业应用电子商务 技能目标： 会开展物流行业服务电子商务的现状调研 会开展物流行业服务电子商务的方式调研 四、物流行业服务电子商务 1、国外电子商务物流发展现状 九十年代以来，随着新经济和现代信息技术的迅还发展，现代物流的内容仍在不断地丰富和发展着、信息技术的进步，使人们更加认识到物流体系的重要，现代物流的发展被提到重要日程上来．同时，信息技术特别是电子商务的发展，也为物流发展提供了强有力的支撑，使物流向信息化、网络化、智能化方向发展。 世界十大物流公司 四、物流行业服务电子商务 2、我国电子商务物流发展现状 我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小、服务意识和服务质量不尽如意。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性和及时性。 我国著名的物流公司 四、物流行业服务电子商务 3、物流行业服务电子商务 中国快递行业驶入发展的快车道 异地快递市场发展迅速，同城快递及港澳他快递市场呈小幅下降趋势 中国快递行业区域发展不均衡，东部地区领先优势明显 中国电子商务物流产业民营快递行业的市场集中度不高 四、物流行业服务电子商务 3、物流行业服务电子商务 电子商务物流企业受困于人力等成本压力，集体涨价 电子商务物流企业服务质量有待提升 民营快递公司市场化竞争有待规范 中国电子商务物流公司自建物流体系，短期 内对民营物流行业未形成冲击 电子商务物流概述 一、