事业单位和社会团体会议.DOC

附件1： 2015-2016年度杭州市市本级国家机关、事业单位和社会团体 会议、培训定点采购协议书 编号： 采购机构（甲方）：杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心） 供应商（乙方）： 根据2015-2016年度浙江省省本级、杭州市市本级国家机关、事业单位和社会团体会议、培训定点采购项目（编号：HZZFCG-2014-362 ）和《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规要求，双方经协商，达成以下条款： 第一条 “网上商城”有效期为《2015-2016年度杭州市市本级国家机关、事业单位和社会团体会议、培训定点采购协议书》（以下简称“协议书”）生效之日起至2016年12月31日止，甲方将视“网上商城”执行情况酌情延长协议的执行。乙方应根据其承诺，及时向采购单位提供高质量服务，不得提出本协议书内容之外的任何附加条件。 第二条 协议书签订后，乙方同意将保证金自动转为履约保证金人民币伍仟元整（￥5000.00），履约保证金为本协议生效的必要条件。乙方无违约的，履约保证金将在协议书有效期满后五个工作日内无息原额退还。 第三条 乙方应为杭州市政府采购注册供应商（登陆杭州市政府采购网（）进行注册并将书面资料提交甲方复核备案）。 第四条 服务范围 杭州市本级国家机关、事业单位和团体组织，以及参照本次采购结果执行的中央国家机关，各级市、县（市、区）国家机关、事业单位和社会团体。 第五条 会议、培训接待手续 5.1会议举办单位应根据会议或培训规模、淡旺季等情况在会议召开前10日以内告知乙方，并就会议时间、客房标准、房间数量，会场要求、伙食标准、就餐人数等内容向乙方发送联系单。 5.2乙方对承接的会议，应根据会议举办单位的要求，及时调整房间，整理会场，做好接待会议的准备，充分满足会议的要求，并按承诺的内容进行服务，做到优先安排、优质服务，不得因价格折扣而降低服务标准。 第六条 会议、培训费用 6.1 乙方应按照不超过承诺的折扣率计算会议、培训费用。 6.2 会议、培训费用应包括：客房费、会场费、餐饮费、商务费、其他杂费，服务费用均已包含在上述费用之中，不得另行收取。 6.3以上费用均含税金。 第七条 基本服务要求 7.1应保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的期限内完成会议接待工作。 7.2应设有固定联系电话及联系人，及时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。 7.3对承接的会议、培训定点接待业务，单独建立台帐或帐户核算。 7.4对采购单位的会议、培训定点接待业务建立采购单位档案，开展跟踪服务。 7.5拒绝采购方在协议或承诺范围外提出的不合理要求，防止违规现象的出现。 7.6乙方可提供的其他服务。 第八条 费用结算 8.1采购单位应按次与乙方结算。结算时乙方应向采购单位提供下列单据： (1) 正式的项目填写全面、清楚的会议培训发票； (2) 每次定点会议培训的联系单和结算单（结算单应分项标明住宿费、会议室费，伙食费和其他费用）。 8.2采购单位应对有关单据进行认真审核，审核无误后，须以转帐、支票或公务卡方式向乙方支付有关费用，一律不得采用现金结算。 第九条 服务保证 9.1乙方应保证按承诺为会议提供高质量的服务，积极配合采购单位，在认真执行各项开支标准的基础上，做到安排优先、服务优良、饭菜优质，价格优惠。 9.2会议接待客房环境优雅，基本无噪音，符合国家标准规定；室内舒适、整洁；卫生间、冷暖气、冷热水及基本配置应与承诺一致。餐厅及餐饮器具均须符合国家卫生标准。 9.3 安全保卫工作到位，昼夜24小时有专门保卫工作人员值班。会议期间发生的人身安全及财产损失，如因乙方原因造成，应由乙方承担责任。 9.4乙方应对采购单位提出的违法、违规和不合理要求坚决予以拒绝，并及时报告甲方和市政府采购监管部门。 9.5乙方应自觉接受甲方和市政府采购监管部门的监督检查。 9.6乙方应接受甲方和市政府采购监管部门对乙方履行协议（合同）的检查。 9.7 乙方应按甲方的有关规定，每天对空置率进行维护。 第十条 投诉制度 10.1采购单位向甲方反映乙方有下列情形的，甲方有权调查核实： （1）供应商提供虚假发票的； （2）超过协议承诺的价格和费用标准向采购单位收取费用的； （3）供应商无正当理由拒绝接待会议培训的； （4）供应商采用不正当竞争手段争揽业务，引起投诉并经采购机构查实的； （5）供应商服务质量差，被采购单位有效投诉二次以上(含二次并经甲方查实)； （6）未经采购单位同意，供应商擅自将会议转包给其他单位的； （7）因供应商服务质量问题，导致采购单位出现重大损失的； （8）供应商客房（会议室）空置率维护