小区电动车月租停放工作实施方案（DOC12）.doc

zz电动车场地使用工作实施方案 已2015 管理目标 为使电动车停放工作顺畅高效开展，落实电动车场地使用管理规范，完善电动车场地使用的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺、出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生，特制定电动车月租停放工作的实施方案。 整体工作流程： 范文吧 //jsfw8./ 工作注意事项说明： 群发短信内容：“zz定于2015年1月1日起实施小区电动车（含摩托车）凭电动车场地使用卡刷卡出入制度，请及时办理，详情留意公告栏通告或详询服务中心。 客服部安排区域管家对有电动车的业主摸底家访，知会业主及时办理电动车场地使用卡并作初始登记工作； 针对在正式实施电动车场地使用卡出入制度前已进场的电动车，由安管部负责购买铁链及锁具（每号楼一组工具）提前先上锁、张贴“开锁指引”并在确认身份的情况上开销及放行车辆出场。 电动车出入管理统一使用智能IC卡刷卡出入管理，一车一卡、凭卡出入； 收费标准： 电动车场地使用维护费80元/月/辆（含充电电费，摩托车相同）。新办卡收取办卡工本费15元/张（业主可用原门禁卡免办卡费开通电动车场地使用功能）。 办理方法： 业主本人携带身份证、电动车行驶证到物业服务中心前台办理，如是业主家人代为办理请出示业主身份证及代办人本人身份证原件方能办理，原则上每户限办电动车停车月卡一张。 物业服务中心12月12日起至12月31日为电动车场地使用卡集中办理期，办理时间为上午8：30--12：00，下午14：00—18：00； 电动车使用场地的充电插座由工程部负责于2014年12月20日前完成安装，要求每号楼的电动车充电须安装1个计量电表核算用电量及费用成本； 电动车使用场地的相关标识完善由工程部负责于2014年12月20日前完成： 财务部负收取电动车场地使用维护费80元/月/辆、新办电动车IC卡工本费15元/张（业主可用原门禁卡免办卡费开通电动车场地使用功能），并开据相关收费收据。电动车场地使用收费单据填写示例： 收费项目:场地使用维护费，起止日期，收费单价 注：首次办理电动车场地使用卡，建议业主一次缴费三个月或半年，以免对业主续期造成麻烦及不便； 前台办理电动车场地使用卡授权时，办理人员较少时可现场办理现场领取；如业主办理人员较多较集中时，可约定业主另行领取的时间。 电动车（含摩托车）凭卡出入从2015年1月1日零时起执行，由安管部协同工程部负责做好智能停车道闸系统调试与正常投入运行工作。 现阶段办卡的电动车统一由西门岗的机动车道刷卡进出管理，由安管部负责做好出入管理工作及相关管理措施制定及落实；后期小区北门岗正式投入使用后，办卡的电动车统一由北门非机动车专用道进出管理（待定）。 四）电动车使用场地管理文明服务用语口径 1、 车辆未办理电动车场地使用卡时应说：“zz小区业主电动车凭卡刷卡出入已于2015年1月1日起实施，没有电动车场地使用卡的电动车不能进入小区，为避免给您造成不便，请到物业服务中心及时办理。” 2、 装修施工人员可以办理电动车场地使用卡吗？：“电动车场地使用卡只有zz业主才能办理，不提供装修施工人员使用，装修施工人员车辆及未办理业主电动车场地使用卡的车辆可暂时停放在小区西门外的临时停放区域。” 3、 办理电动车场地使用卡费用是多少？“参照湛江其它小区标准结合zz实际情况，电动车场地使用维护费80元/月/辆（含充电电费，摩托车相同）。新办卡收取办卡工本费15元/张（业主可用原门禁卡免办卡费开通停车卡功能）。 4、 对未刷卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，请用停车月卡刷卡出入，感谢您的支持。” 5、 对未携带停车月卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，车辆必须凭卡出入，请您暂时停靠在旁边，刷卡后车辆才能出场，感谢您的理解。” 6、 对丢失电动车场地使用卡要驶离的车辆：“对不起，为了您的车辆安全，根据电动车场地使用管理规定，车辆必须凭卡出入，请您暂时停靠在旁边，先到物业服务中心挂失及补卡后车辆才能出场，谢谢配合。” 非上班时间，马上呼叫当值主管/领班人员到场处理：“对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，车辆必须凭卡出入，请您出示身份证、车辆行驶证及说明房号，我们核实登记后才能暂时放行，但请您在上班时间及时到物业服务中心挂失及补卡，以免造成不便，，谢谢配合。” 7、 当车辆进场时应说：“请您将车辆按规定位置停放并锁好，贵重物品请随身带走。” 8、 对停车不当者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在停车位上好吗？” 9、 对停车场内玩耍人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”，“多谢合作”。 10、对电动车场地使用卡已过期的应说：“您好，您的卡已过期，请您及时到物业服务中心办理续期手续”。 11