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系统工程复习题120625 一、名词解释(说明下列概念) 1、系统分析 2、决策 3、程序化决策 4、非程序化决策 5、管理系统工程 6、网络计划 7、系统 8、价值工程 9、系统结构 10、系统工程 二、论述设计题(论述设计画图下列题目) 1、用切克兰德方法论分析如何开发新顾客，画鱼骨图、画出流程图表？ 2、用切克兰德方法论分析如何提高员工积极性，画鱼骨图、画出流程图表？ 3、用切克兰德方法论分析如何提高顾客满意度，画鱼骨图、画出流程图表？ 4、论文写作是一个项目，请完成：1、工作分解（WB）（5分）；2、找出串行和并行工作，（1分）；3、画出网络计划图（3分）；4、估算活动时间（3分）；5计算最早开始时间和最晚结束时间，（3分）。 5、运用霍尔的三维结构方法论帮助企业扩大销售量，画出画鱼骨图和三维结构图表？ 6、运用切克兰德方法论帮助亏损企业扭亏为赢，画出画鱼骨图、画出流程图表？ 画鱼骨图画分析原因与现象，找到方案，评价比较方案，选择方案，实施方案 以上为简略的参考答案，请用心思考并针对问题设计个性化的详细的具体的可行方案。 7、用切克兰德方法论分析指导帮助贫困家庭脱贫致富，画鱼骨图和流程图表？ 8、从下列题目中只选择其中一个主题：青少年犯罪现象与成因、城市交通问题、大学生失业、超生、农民贫困，进行分析并画出鱼骨图（列出现象与原因），并针对原因，运用切克兰德方法论原理(画出流程图)提出系统的解决方案。 9、运用霍尔的三维结构方法论帮助企业扩大知名度，画出画鱼骨图和三维结构图表？ 10运用霍尔的三维结构方法论帮助企业扩大利润，画出画鱼骨图和三维结构图表？ 三、计算题(按要求计算给出答案) 1、租房生产皮鞋，厂房年租金800万元，生产每双皮鞋的单位成本如下：皮革塑料等原料 4 0元，计件人工工资 2 0元，纳税 5元。年产量 1 0万双，定价 8 0元每双，问： 1、总固定成本是多少 ？总变动成本是多少 ？单位成本是多少？ 厂房租金 单位成本相加*产量 单位成本相加 2、利润是多少？ 收入=价格*产量 利润=收入-固定成本-变动成本 3、目标利润为 7 0 0万元，每双定价多少？ 同上 4、目标利润为 2 0 0 0 万元，产量是多少？ 同上 5、利润为零，产量为多少？ 同上 6、利润为零，每双定价多少？ 同上 7、企业目标停产工人待岗，外商谈判购买 1 0万元双，单价 70元，是否接受订单？ 求利润，如果大于0就接受订单，如果小于0就不接受订单 2、现有200万元要投资，可以存银行、 炒股、开店和放高利贷。预期每年收益和概率分布如下 (单位：万元 )： 市场情况 热销好 销路一般 销路差 存银行收益 2 0 2 0 20 存银行概率 0.34 0.33 0.33 炒股收益 10 0 60 -60 炒股概率 0.2 0.4 0.4 开店收益 250 60 -20 开店概率 0.2 0.5 0.3 放高利贷收益 200 150 -100 放高利贷概率 0.3 0.4 0.3 问: 1、按后悔值原则决策，应该选择何种定价决策？ 2、按悲观 原则决策，取何种方案？ 3、按乐观原则决策取何种方案？ 4、按期望值决策应该选择何种方案？ 3、假设A型号轿车有200种功能，销售价格为20万，B型号轿车有100种功能，销售价格为14万。试比较A、B型号轿车的价值，并简要回答。 方法一：功能/价格 得数大的