质量指标定义.docVIP

系统特性在写标书的过程中，发现业主对系统有很多“性”要求，一时被这些名词搞的晕头涨脑，现在总结一下它们的定义和区别，不一定完全正确，权当参考。 系统特性在系统的不同层次，不同领域中有不同的定义，例如在软件上，硬件上，数据上都可能存在差异，我们应先确定在什么领域使用这些术语，然后明确其含义。不过应尽量在整个范围内统一各种术语的定义。 系统特性列表------------------------------------------------------------------------?针对用户需求，根据成本，人员，时间和其它情况是否可以实现系统功能。 正确性? correctness?系统满足需求，符合设计的规定。例如对业务流程的实现符合用户要求。 可靠性? reliability?在规定条件和时间内系统失效的概率。以正确性为基础。 可用性? usability?系统提供服务的能力，综合了正确性，可靠性和可维护性。 可维护性 maintainability?从失效到修复的难易程度。（在教科书中的定义为系统功能修改和升级的难易程度） 另：?可靠性??MTTF(mean time to failure)?可维护性?MTTR(mean time to repair)?可用性??MTTF/(MTTF+MTTR) 可扩展性 expandability?系统功能增加的难易程度。在好的可读性，可测试性基础上的系统特性，为什么有可读性呢？因为系统的扩展很可能不是由同一批设计开发和测试人员完成。可扩展性中就可能包括通用性，模块化，可重用性和松散耦合等要求。 可伸缩性 extendability?主要指系统在业务量不断变化的情况下处理能力。业务量的变化包括计划中的线形增长和计划外的爆炸式增长。可伸缩性是对设计和程序实现的要求很高，必须从系统需求分析中确定，并贯穿整个设计，开发和测试过程。 健壮性?robustness?系统在意外情况下尽量减少系统损失和功能丧失的能力。注意健壮性和可靠性的区别。 易用性（在某些文挡中使用可用性（usability）,实际上应当为不同的概念）?易用性是衡量使用该系统的难易程度。决定产品可接受性的核心属性是其正确性，它用于评价实际使用产品时，是否能达到设计人员期望产品实现的目标。有用性的概念可以进一步划分为实用性和易用性。实用性指产品执行任务的能力。根据设计，产品执行的任务越多，其实用性就越高，实用性中包含对正确性的扩展，也就是在正确性的基础上增加一些实用的功能。显然，若系统很好用但没有什么有价值的功能，那么没有人会使用它；如果系统的功能强大但却很难使用，那么用户也很可能会拒绝这个系统而转向其它的替代品。易用性的评价应来自系统的最终用户，易用性测试可以帮助您判断用户使用系统执行任务的难易程度。 有效性? efficiency?系统的时间效率和空间效率高低，是否能及时完成系统功能。对一般软件，随着计算机技术的发展，有效性应不难满足，但对大型系统和实时系统还是要仔细考虑。? 冗余性?redundance?系统中适当采用冗余设计以提高系统可靠性和健壮性。 可重用性 reusability?在其它相似环境中使用该系统的难易程度。注意重用性的概念在不同层次有不同的含义和实现方法，例如在软件开发领域，可重用性可分为?代码级重用(函数代码库,类,模板)?应用级(二进制组件或构件)重用(DLL,LIB,COM,CORBA,BEAN)?设计级重用(设计模式,包括各种文挡的重用)?系统级重用(软件架构或框架,如基于DOTNET或J2EE,可以理解为设计模式和构件库的大规模重用) 可移植性 transplantability?在不同硬件平台和软件平台上迁移的难易程度。 安全性 security?用户权限，资源保护（加密解密，验证）和安全审核。也可分为数据安全和网络安全等 可管理性 manageability?可以通过各种手段了解到系统运行的情况，并根据不同情况采取措施的能力。比如性能监视，异常报告，日志记录，故障排除手段，异常处理，降级运行和系统恢复等。 开放性? openness?是否符合相关的开放标准。 可读性?readability?系统是否易于理解。包括系统设计，文档，代码，操作界面等各个方面。 简明性（简洁性）simplicity?用最简洁的方法实现系统功能，简洁性在一定程度上保证了可读性。Simple is elegant 适用性 applicability?系统对环境变化的适应能力，在软件上同可移植性。 耐久性? endurability?系统可以长期稳定工作，主要针对硬件。 高效性?有效性一部分，主要指时间上的系统特性。 可测试性 testability?各部分接