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优秀柜员能力提升培训心得与优秀毕业班班主任个人述职报告汇编
优秀柜员能力提升培训心得与优秀毕业班班主任个人述职报告汇编
优秀柜员能力提升培训心得
首先感谢行领导提供了学习交流的机会,我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法,内容涉及到:员工心理学,职业操守与熔炼,自我管理与自我激励,情商修炼,有效沟通,压力管理等方面。通过为期一周的培训,我感触很深:
一、快乐源于热爱,成功源于敬业干一番事业,必定要甘于吃苦,勇于奉献,意志坚强,才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡;也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情;热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态,状态决定成败。生活中,要保持阳光心态,面对压力,及时调控情绪,让自己拥有舒畅的心情,向客户展现最好的一面,把最美丽的笑容绽放给客户。
二、没有完美的个人,只有完美的团队生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域,最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中,企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下,互相理解,互相帮助,互相配合,众人划桨开动大船!愿我们成为平凡工作岗位中的英雄,放下小我,服务大局,共同进步,铸就辉煌!三、学而不思则罔,思而不学则殆学习犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习,拥有丰富的知识,提高工作水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。三人行必有我师,任何人都可以成为我们学习的对象,向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习不要拒绝失败,发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野,仰望世界的高度,把学习和思考结合起来,在学习的基础上加以创新或改良,提高工作效率。
四、与客户同发展,与社会共繁荣我们的经营理念是:以市场为导向,以客户为中心。客户至上这不是口号,更不是广告,它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的,我们所做的一切都是为了客户,客户满意是我们永恒的追求。道可顿悟,事需渐修。人皆可以成佛,关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人,怀着一颗感恩的心,保持谨慎敬重的态度,探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工!
优秀毕业班班主任个人述职报告
20xx学年即将结束,一年来,我认真,勤恳,踏实做好每一项工作,也收到了很好的实效。上半年我担任理科直播班c273与特优班c274的数学教学,并担任高三直播班c273班主任的管理工作,下半年,我担任特优班c291及提高班c286两理科班数学教学及教学处副主任工作。现将一年来的各项工作简述如下:
多年班主任经验的积淀,让我的教育工作形成了自己独特的魅力。已毕业的学生说做我的学生幸福指数最高,因为我的班级活动特别丰富。上半年我所带的273班风好、学风正,竞争意识强,每次月考的成绩一直走在年级前列;月考评价也一直都是优秀。首先得感谢各位领导的扶持和培养,感谢各位同事的支持和帮助,上半年我所带直播班c273高考成绩格外喜人,考了20个本一,23个本二。更为幸运的是本二线下20分以内只有1人。真是好运气,应该考上的都考上了,不该考上的也考了好几个,大大地超标,最为庆幸的是我所带的四个边缘生全部都考上了本二。从参加工作开始到上半年结束,我担任班主任12年了,运气一直很好,所带班级成绩一直走在年级前列,所以班主任当上瘾了,突然这学期不当班主任了,前几个月还真有些不适应,心里空落落的。下半年我依然在高三,依然是用心对待工作,用心对待同学,与学生的关系特别好,问卷调查中学生对我的评价也相当高,连续三次月考成绩都走在年级的前列。对于教育教学工作,我勤勉教学,成绩突出,教学常规检查,教案,听课多次评为优秀,月考评价,一直都是a等。下半年,工作量成倍增加,一个是进度快了一学期的特优班,一个提高班,还有教学处杂务临时事情也不少,所以为了准备充分,我经常牺牲午休时间来备课。委任就是信任,承担就是责任。作为教学处的副主任,我主要协助刘主任开展教育教学管理工作,分管了教学常规督查与通报,听课记录分类与归档,进行全校的教学常规检查。为了迎接示范学校的检查验收和各校校长前来观摩,我整理、收集各项迎检资料,不敢怠慢。因此将工作定位在:顾全大局,甘于奉献,勤于学习,善于研究,敢于创新,求真务实,在促进学校发展、提高教育教学质量的征途上做一位真诚的服务者。下半年,我有幸参加了国培校本网络研修,因学习认真积极,表现突出,被评为“远训之星”。工作之余,月假时间,我喜欢亲近大自然,喜欢登山,一年来我们全家自驾去了湖南科大,xx庄水库,xx铜鼓,东门古镇,望城百果园,大围山,石燕湖,株树桥等地。一方面调整了心情,另一方面更锻炼了身体,健康休闲,阳光心态,然后再激情满满地投入工作。
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