市旅游局平安建设工作汇报与市旅游局效能述职报告汇编.docVIP

市旅游局平安建设工作汇报与市旅游局效能述职报告汇编 市旅游局平安建设工作汇报 尊敬的各位领导、检查组成员：20**年，为认真贯彻落实市委、市政府关于加强社会管理各项决策部署和《平安郑州建设纲要（20xx—20**年）》，我局充分发挥旅游行政主管部门的职能作用，积极参与社会综合治理，努力化解社会矛盾，今年，全市旅游系统没有发生有重大影响的政治案件和群体性事件及非法聚集事件；没有发生有重大影响的刑事案件和安全事件；没有发生有重大影响的暴力恐怖事件；未发生进京、赴省、来市个访和集访事件，较好地完成了综治和平安建设工作目标任务，现将有关情况汇报如下： 一、强化组织领导，完善责任机制今年，局党组根据班子成员变化，及时调整了平安建设工作领导小组组成人员，组长由局党组书记、局长张杰峰担任，副组长由常务副局长张杰担任，班子成员实行“一岗双责”，领导小组下设办公室，具体负责旅游行业平安创建工作。结合工作实际，修订了《**市旅游局平安建设工作实施方案》、《郑州突发公共事件应急体系建设规划》和《**市旅游突发公共事件应急预案》；与县（市）区签订了《旅游安全生产目标责任书》，细化分解目标，强化部门责任与属地管理。同时，我们注重工作创新，主动将旅游投诉电话纳入12301旅游服务热线受理范围，通过自动转接与人工话务接听方式倾听市民心声，为广大游客及市民免费提供信息咨询和旅游投诉，及时解决游客遇到的各种问题。