XXX商务咨询公司简介手册.ppt

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XXX商务咨询公司简介手册

公司简介 公司的目标 服务网络 安悦以大武汉区域作为中心点,建立了湖北省内主要城市的运作网络,如宜昌、襄樊、随州、荆州、荆门、咸宁、黄石、黄冈等,具备同时执行多个城市项目的能力。 人力资源.团队构成 项目统筹总监:1人(自1991年从事市场研究行业至今,曾任职 SRGCHINA、AC尼尔森、OMR) 项 目 督 导:8人(有两年以上独立运作项目的经验,主要督导人员有5 年以上的工作经历,具备应付较高难度项目的能力) 兼 职 督 导:8人 定量访问员:200人左右(55%为在校大学生)--通过筛选,基础培训和 模拟访问才能录用 复 核 员:30人 定性联络员:100人左右(涉及各类行业,保证座谈会和深度访问,并且 可根据不同客户的要求进行随机拦截和各类名单收集) 笔 录 员:15人左右 翻 译:5人(能达到同声翻译水平) 办公环境·办公区 办公环境·会议室 办公环境·监控室 项目运作 质量控制 项目类型·研究方法 服务客户 联系安悦 地址/Add:湖北省武汉市汉口解放大道 1070号财富大厦1701室 邮编/Zip:430017 电话/Tel:027传真/Fax:027E-mail: wuhan_anyue@      wuhananyue@163.com 联 系 人: 黄先生 吴先生期待与您的真诚合作! * 安悦成立于2004年。公司的全体员工一直秉承客观,科学,准确高效的原则,以严谨、务实、公信的态度,为客户提供专业的市场调研服务。是武汉本土新一代专业运作市场研究公司的代表之一。 与客户建立长期双赢的战略伙伴关系。进入新世纪,调研项目较以往相比要求更高,分工更细,安悦人以创新的意识和运作模式不断迎接新的挑战,为客户提供全方位的专业服务。 安悦团队 系统的运作程序 优质的客户服务 性价比最高的专业运作服务 丰富的实例经验 紧凑简练专业的办公环境。公司位于汉口主干道解放大道上,交通便利。公司总面积有200多平米,宽敞、明亮、整洁。 办公区:一百多平米的敞开式办公区域井然有序,现代化专业的办公模式体现了严谨,务实,高效率作风。 两间风格不同的会议室。 ●圆桌会议室:可同时容纳12人进会的大圆桌,体现专业服务形象。 ●沙发会议室:温馨休闲的座谈环境,可以让您在舒适、活跃的氛围下完成会议 。    高音质的音响效果,宽大清晰的单面镜,刻录DVD,耳机等功能齐全的 监控设备。   阶梯式的监控室 宽敞、舒适,内部设 有酒柜。高音质的监听完成设备,清晰的视觉感受,可以帮助您更好的会议监控。 了解项目的情况与基本要求指定相关人员; 各部门召开小组会议制订项目整体实施计划; 复核部根据项目相关要求设计QC问卷; 进行督导及访问员项目培训与说明; 对访问员进行项目试、陪访并作项目小结; 接洽 立项 准备 控制 执行 沟通 提交 考核 总结 项目后期 带领访问员开展访问工作; 控制整体进度和相关配额; 与客户保持联络和沟通,及时报告项目进展; 对所有完成的问卷进行三次审核; 复核部在收到第一批问卷时同步开展QC工作; 项目前期 项目中期 提交合格问卷及客户需要的相关资料; 对访问员进行项目考核及奖惩; 召开项目小组成员会议,总结整个项目运作流程的操作情况。 所有工作人员都将参加公司的基础培训 每个项目的项目组成员都将接受严格的项目培训并进行试访。 项目开始之前公司陪访所有的项目组访问员,保证项目访问员合格上岗,并根据客户的陪访需求安排完成陪访工作 每次项目都会安排督导进行现场控制,坚决杜绝抽样员/拦截员的作弊行为。 督导一审:访问员交回问卷时,督导对其进行100%当场审核 督导二审:督导之间交换问卷,进行交叉审核; 主管三审:项目主管抽审30%的问卷。 项目的复核和访问同步进行,在问卷收回48小时内复核完毕 每个访问员交回的问卷均在收到当天进行电话或实地复核 如复核到访问员有问题,立即停止其访问工作,经查实有作弊情况的问卷即该列为废卷。 对于外地执行的项目,公司将派专人负责监督; 除当地执行代理进行审卷、复核外,公司还安排100%的问卷审核和一定比例的问卷复核。 培训 现场 问卷 复核 外地 拦截街访 入户访问 ………… 座谈会 深度访问 市场模拟 零售研究 电话访问 神秘顾客 产品派发 广告监测 客户满意度 调查 铺货率调查 行业经验 服务行业 快速 消费品 耐用 消费

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