培训资料--医院优质服务.pptVIP

济南市第七人民医院 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 选择示范病区 调整人力配置 开展优质护理服务病区： 第一批：心内科、肝胆外科 第二批：ICU、消化科、骨科（1-9F） 第三批：心胸外科、呼吸内科、神经内、外科（3）、胃肠外科、 微创外科、甲乳外科、产科、血透室、儿科（NICU） 第四批：干部科（2）、肛肠科、骨科（1-10F）、肾内科、 内分泌科、眼科、EICU 床位与护士比：1：0.4 床位与护工比：1：0.06-0.08 更新护理模式 落实基础护理 更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗位工作标准，实行工作绩效考核，绩效与评优、晋升、奖金挂钩。 实施整体护理责任制：建立以责任护士为组长的小组责任制（责任组长、责任护士、护理员 ），对病人实施整体护理, 责任护士24小时负责。 更新护理模式 落实基础护理 公示服务内容、接受公众监督：公示服务理念、分级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施流程。 更新护理模式 落实基础护理 合理分配护理内容所需时间：增加直接护理用时，减少非护 理工作内容，满足患者需求。内容分四类：基础护理、专科 护理与健康教育、护理记录、给药。 更新护理模