国旭—增强我们的语言表达能力(guoxu)讲解材料.ppt

做得好还得说得好 --人的语言表达能力 主讲：王国旭 大连航运职业技术学院 轮机系 ;说话，是一种积极的态度;一、什么是语言表达能力;二、增强语言表达能力的意义;对外的意义——;对内的意义——;在恰当的时机 对恰当的人 说恰当的话 ; 现代职场中，只能依靠能力摆脱低级的竞争，必须依靠头脑求生存;调查表明： 人与人之间的信息交流只有7％是通过语言来实现的； 55％是通过手势和身体姿态来实现的； 还有38％是通过语调来实现的。 我们从中得出一条重要结论： 要熟练掌握非语言性暗示，这样才能更加准确充分地接收信息。;语音语调;四、怎样提高语言表达能力;语言表达能力;渊博的知识;（一）在重要谈话及会议或其它重要场合发言前，对自己发言的素材组织、准备充分，对对方的性格特征、观点方向调查充分，打好腹稿或讲稿，这是在谈话发言中增强控制力最关键的第一步;（二）多赞美少挑刺、多肯定少否定、多赞同少反对，即使是挑刺、否定、反对的主体内容，都要学会用赞美、肯定、赞同来做开篇的铺垫;（三）说话适时地生动、幽默，语气热情、亲和。职场上的交谈过分懒散或过于亢奋（演讲除外）都显得对人不恭。;（四）说话目标明确，条理清楚，语言简洁，注意概括，力求用言简意赅的语言传达最大的信息量；;（五）语言表达不是单纯的声音表现，炼就吸引人的嗓音固然重要，但恰到好处地以手势、体态，目光、表情帮助说话，更能提高语言表达的完整魅力；;在使用身体语言时，最好的结合方式应该为： 身体微微向前倾斜，头轻轻歪向身体一侧，手放在身体两边，并且保持微笑。;练就悦耳语音语调的要诀;（六）吐字清楚，音量适中，声调有高有低，节奏分明，有轻重缓急，抑扬顿挫；;（七）注意倾听、注意交流中的互动。注意对方的反应，及时调整说话内容。;六、同事之间，有话好好说 ;有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛 不要在办公室里当众炫耀自己 办公室是工作的地方，不是互??心事的场所 任何一个成熟的白领都不会无原则的“直率”;适时的表现;如何在工作中适时的表现;在日常工作中;在会议中的发言;在会议中尚佳的语言表现是获得领导赏识的快捷方式;八、不该说的时候不能说 ——在职场中，切记克服心直口快的毛病;要学会多角度、多侧面地考虑问题，不要执迷不悟，钻牛角尖，认死理； 遇事要先多作调查，而不要妄下结论； 若涉及商业利益，要学会守口如瓶； 要善于观察对方的表情； 尽量将话讲慢一点，留给自己更多思考的时间——这话该不该讲。 ;本课程训练作业;推荐书目