工作责任心的培养讲解材料.ppt

工作责任心的培养 责任心的定义 责任心也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受，它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为精神内驱力。 责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败 ——列夫·托尔斯泰 有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂 ——马克思 工作责任心：爱心、耐心、自动自发、奉献意识 危机感、学习意识。 服务质量、工作质量 工作责任心 工作责任心是个体对待工作一种整体态度，工作责任心高的人员应具备以下特征： 为完成工作保持高度的热情付出额外的努力 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 助人与合作 遵守组织规定和程序 赞同、支持和维护组织目标 将工作当做自己的事情来做 认真做好每一件事情的每一个细节 勇于承担事情的后果 认真做事只能把事情做对 用心做事只能把事情做好 为什么要拥有责任心 拥有责任心会不断的增加我们的收入 责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐性、爱心、自动自发。 工作成果的改善，最大收益是我们自己。 收入 绩效 态度 能力 责任心 工作技能 责任心提高工作绩效，进而提高收入，让我们从容面对未来生活的不安全因素 责任心构成的要素 1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新） 责任心构成的要素 规范性 ? 遵守医院的规则和标准 ? 履行工作职责 ? 在规定的期限内完成任务 ? 遵循医院的制度和方针 ? 接受上级指示, 遵守操作标准 责任心构成的要素 诚实性 ? 确认要点，检查结果 ? 经常反省自己 ? 不弄虚作假 ? 凭良心工作，不欺骗医院和自己 责任心构成的要素 彻底性 ? 树立工作计划 ? 准确把握指示与业务的内容 ? 不忽略小事 ? 出现问题或事情变更时立刻报告 ? 不要半途而废