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电子商务在大学后勤服务公司中的应用 20世纪90年代以来，Internet国际互联网逐渐兴起，并在人们的生活中走向普及。互联网被视为本世纪决定国家竞争力的基础设施，大家都在大力建设其信息高速公路。电子商务作为一门新学科，在近年来又有了较大的发展。顾名思义，电子商务就是电子交易，通过网络来提供服务的。它包含两个方面，一是电子方式，二是商务活动；它是利用电子方式来实现、完成商务活动的，其根本作用是利用信息技术帮助组织运作得更加快捷和高效。 电子商务作为一种新的交易方式，与传统的商务活动相比有以下四种特性 1、全球普遍性。电子商务的迅猛发展，使社会经济各个领域的传统模式都受到了冲击，将生产业、流通业、金融业、服务业及消费者带入了一个网络经济的崭新领域。随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多，企业和消费者间的交易都将受到电子商务的影响。 2、方便快捷性。在电子商务的环境下，人们不再受到地域的限制，能以非常简洁的方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员漫天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”，消费者在商场精皮力尽地寻找自己所需的商品。现在有了网络，一切变得简单了，办事效率大大提高了。 3、整体协调性。电子商务能够规范工作流程，将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样既能提高人力和物力的利用率，又可提高系统运作的协调性。商务活动本身就是一种协调过程，它要求许多部门的通力协作。 4、安全保障性。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它直接关系到电子商务各方面的利益。因此，电子商务要求网络提供端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙和防病毒等安全保护措施，这与传统的商务活动有很大的不同。 正是由于电子商务的以上特性，其应用范围正日益扩大。由于网络的存在，拉近了人与人间的距离，缩短了地域的跨度。如今，电子商务的应用已经不仅仅限于各类企业的商务活动，也已经渗透到了政府、机关、学校、医院等非赢利性机构管理的方方面面。本文仅以电子商务在上海第二工业大学后勤管理中的实施情况，对电子商务在高校管理中的应用进行初步分析。 一、上海第二工业大学后勤管理的历史和现状 （一）学校的历史 上海第二工业大学有着40多年的办学历史，四十四年的风和雨，印证二工大的三次跨越。1960年4月29日，上海市业余大学成立，树起了全国半工半读的一面红旗；1984年7月29日，正式更名为上海第二工业大学，成为教育战线的排头兵；2001年11月20日，与东沪职业技术学院合并，再次高举发展高等职业教育的旗帜。合并后，学校共有10个分散校区，分布在浦东、浦西的9个区。 （二）学校的现状 自从学校整体搬迁到浦东金桥出口加工区后，校区面积扩大了10倍，达到具有700亩的校园，实现了校区、社区、工业园区的三区联动。同时，随着学校的不断发展，新校区在校学生由原来的2—3千人，增长到了近万人，教职工队伍也随之不断扩大。 学校弘扬“厚生、厚德、厚技”的校训和学校精神，形成“创特色学科、树品牌专业、建精品课程、铸一流技能”的教育、教学新格局；探索“零距离、定单式”人才培养模式，与企业建立长期战略合作伙伴关系，为社会培养各种层次的技术性应用人才，走出了高职教育的新路，为高职发展提供了有益的经验。 同时，学校规模的迅速扩大与功能的不断扩展，给后勤管理工作的质量与效率提出了新的、更高的要求。 为此，二工大将后勤管理工作分离出来，于2002年成立了二工大后勤服务公司。自此，后勤公司以科学发展观统领服务、管理和改革工作，通过四年多的实践，经历了推行5s管理、贯标ISO9001质量管理体系、建立服务模块三大飞跃。全体员工发扬顽强拼搏、锲而不舍的后勤精神，于2005年3月10日获得ISO9001质量管理认证证书；同年9月，荣获2005年上海市用户68家满意企业之一；今年公司又成为全国用户满意企业。所有的荣誉，都是后勤服务公司全体员工共同创造的。同时，也离不开网络信息在后勤工作中的应用，是电子商务使后勤公司的管理与服务工作揭开了新的篇章。 二、上海第二工业大学后勤管理电子商务化的前提条件 （一）校园网络建设为后勤管理电子商务化提供了硬件支撑 2002年，学校电子政务进入全面实施阶段。起初到新校区后，就建立了网络信息中心，加快了数据库的建设，建立了面向广大师生、教职员工的信息发布查询系统，分别建立了“校长信箱”、“院长信箱”，以及在行政干部和管理干部这一层面也建立了Email，方便了教职员工参政议政。电子政务进入了全面实施，有力促进了电子商务的发展。 上海工业大学后勤服务公司为了配合实施后勤管理电子商务化，也加大对计算机与网络建设的投入。公司计算机拥有量、互联网用户呈逐年增长的趋势。据不完全统计，2000年公司计算机拥有量是53台，