2018年服饰销售人员季度工作总结与2018年机关党建3月度工作总结合集.docVIP

2018年服饰销售人员季度工作总结与2018年机关党建3月度工作总结合集 2018年服饰销售人员季度工作总结 在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。 1.现场工作方面 来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。 这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。 2.业务熟悉方面 这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。 3.工作中的心得与体会 在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。 我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。 2018年机关党建3月度工作总结 深入学习贯彻 三个代表 重要思想，是党建工作的首要任务。工委及时发出了《关于深入开展 三个代表 学习教育活动的通知》，结合江总书记 七一 重要讲话和党的十五届六中全会精神的学习贯彻，始终把组织 三个代表 的学习教育活动作为工委今年工作的重中之重，精心组织，扎实抓好。 1、精心组织，落实学习计划。我们把今年 三个代表 学习教育活动按季度分为四个阶段，制发计划，明确每个阶段的重点和具体安排。并根据每个时期的中心工作，及时调整充实计划，把 三个代表 学习教育活动同学习贯彻 七一 重要讲话和六中全会《决定》有机结合起来，同学习省、市党代会精神有机结合起来。 2、用好载体，营造浓厚氛围。针对每个阶段的学习重点和难点问题，先后邀请省社科院潘叔明研究员、省委党校蒋伯英教授等学者专家作学习辅导。同时，在《机关党建信息》开辟了领导干部 三个代表 学习体会文章交流专栏，共刊出领导干部学习体会文章22篇。编发学习辅导材料2500**册，为基层党组织制作《 三个代表 学习教育问答200题》软盘6**盘，推动 三个代表 学习教育活动深入开展。 3、加强督查，促进工作落实。先后三次组织对机关各级党组织开展学习教育活动情况进行督查。综合抽查1**机关党委、2**企事业单位和8**基层党支部的情况反映，市直 三个代表 学习教育活动开展健康有序，制度措施落实，中心组学习辅导、中心发言、专题调研、撰写读书笔记、交流心得体会都取得较好的效果;各基层党组织还积极引导党员干部把践行 三个代表 与增强服务意识，贯彻六中全会《决定》与转变作风提高效率等有机结合起来，加深对 三个代表 科学论断和丰富内涵的理解，提高了实践 三个代表 的自觉性，有力促进机关各项工作的落实。 4、重点突出，领导率先垂范。充分发挥党组学习中心组和党员领导干部的带头和示范作用，是推动学习和教育活动深入开展的关键。首先，统一编制学习中心组人员花名册。市直机关共建立理论学习中心组8**，参加中心组学习的处级以上党员领导干部38**。其次，进一步完善学习制度。10月份，组织抽查市直机关**党组和**党委中心组的学习情况，总体上看，都能认真对照 八个坚持、八个反对 联系实际，带头撰写学习笔记、带头交流心得体会