八年级第八课《做合格的消费者》.pptVIP

第八课：做合格的消费者 林霖 1.消费者权益的保障书(保护神） 《中华人民共和国消费者权益保护法》 一部专门保护消费者权益的基本法律 《消费者权益保护法》 消费者权利 九项权利 （主要的有五个） 1、安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 P88 消费者享有的权利有哪些？ （1）安全权 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （2）知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法 说明书等有关情况。 （3）自主选择权 （4）公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 材料：某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 问题：该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权 将销售者告上法庭。 （6）人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权 指消费者在消费时，其名誉、荣誉、肖像、隐私等不受 侵犯。否则应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、 赔礼道歉、并赔偿损失。 同时，在消费过程中人各个地方的风俗习惯也受到尊重， 回族人禁食自死之物、 血液、猪肉。 （也禁忌论“猪”） 观察以下三幅漫画，回答漫画共同说明了什么问题？ 什么时候上包子馅？ 案例 以上漫画说明了什么问题？ 在现实生活中，侵犯消费者合法权益的现象时有发生 你赞同漫画中老人和右边青年人的想法吗？为什么？ 点评：当我们的合法权益受到侵害时，不能够忍气吞声， 这样会助长违法者的嚣张气焰，自己 的合法权益也得不到保护。 也不能以牙还牙，打击报复，这样自己的合法权益不仅不能 得到保护，而且会使自己从一个受害者，变成一个违法者，从而 受到法律制裁。 我们应该学会通过正当途径维护自己的合法权益。 与经营者协商和解 不成 请求消费者协会调解 不成 向有关行政部门申诉 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁 不成 向人民法院提起诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 为了更好的维护消费者的合法权益，我们还有以下高招： 1、掌握一些消费常识，在消费时及时检查商品的保质期 2、注意消费投诉的时效 3、收集保存好相关的证据 4、懂得一些识假辨假的知识，增强打击假冒伪劣产品的胆识和 勇气 5、.当消费者合法权益受到侵害时，学会利用法律手段维护自己的合法权益 请评析店主的行为？说说受害者该怎么办？为避免此类事件再次发生，请提合理化建议 请评析店主的行为?漫画中的消费者应该怎么办？ 答：1、店主的行为不对，她侵犯了消费者的安全权、知情权、公平交易权。店主的做法违反了消费者权益保护法的相关规定，没有遵守公平、诚实信用原则，扰乱了社会经济秩序，不利于社会主义市场经济的健康发展，侵犯了消费者的合法权益，应该受到法律的制裁。 2、与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 为了避免此类侵犯消费者的合法权益事件的再次发生，请提合理化建议？ 1、国家：制定和完善相关的法律法规 2、有关部门（社会）：执法部门要加大执法力度，严厉打击侵犯消费者合法权益的行为 3、生产经营者：遵守法律法规，诚实守信，合法经营 4、消费者：增强法律意识，当合法权益受侵犯时，能够运用法律手段维护自己的合法权益