第三篇章 旅游产品设计的原则.pptVIP

第三章 旅游产品设计的原则;产品设计中注意的几个要素;产品设计的原则;（二）差异性原则 产品差异化的目的：就是避免或干扰客人进行不同企业间同类产品的简单的价格类比。 产品差异化的体现： （1）与其他旅行社的产品有差异 （2）与自己的前期产品有差异 （3）与同样线路的针对其他客户群体的产品有差异 （4）增加附加值;在一个产品的构成因素中，差异化可以体现在： （1）价格 （2）线路先后顺序 （3）一地停留时间 （4）包含的内容项 ;（三）通畅原则 通畅原则在产品中，主要体现在产品的技术性方面，包括城市间交通的组接、线路景点的组接等等，是产品具备可操作性的重要体现。 判别符合通畅原则的产品的要点： （1）经济：成本开销节省、能效比高。 （2）简约：线路线条清晰，不走回头路 （3）详略得当：线路编排中经停的城市重点突出，符合线路主题要求。;通畅原则不仅仅指产品设计时必须顾及的交通安排，还要求设计者倾注对客人的真切关怀，要考虑到客人的承受心理。 通畅原则的施行： （1）对航空公司航线、票价熟悉 （2）对目的地情况熟悉 （3）对当地（或各地）接待能力、价格熟悉 （4）对与之相关的城市间交通联接熟悉;;（四）新颖原则 新颖，新奇，与一般的不同。（《新华字典》） 新颖原则可以体现在产品设计的方方面面，诸如用餐、用车、住宿等等。 主题新颖、形式新颖更是会吸引顾客的注意力。 ;（五）时效原则 1.将目的地最美的季节与气候呈现给客人 2.把握节庆活动 3.适时推出产品 4.对社会信息即时采撷、即刻推出产品 ;线路宣传单;主要行程项包括： 日次 抵离城市 乘用交通工具 （1）飞机 （2）汽车 （3）火车 当日主要行程 用餐状况 下榻酒店;产品说明项包括： 收费说明（费用的包含项与不包含项） 报名注意事项说明 主要包括报名截止日期，成团人数，要特别说明只有达到基本人数才能成团。 签证所需材料 对其他事项的承诺和声明 如保险承诺，对退团收取费用的说明等等。 ;目前存在的问题： （1）行程粗疏，介绍过于简单 （2）行程叙述过于枯燥 （3）表达不准确，实际内容离题 ;（王府井??贵宾团北京双飞五天;;于指定时间在广州白云机场国内出发厅集中，乘飞机赴中国的首都北京（从金朝起的800多年里曾为五代都城，其规模宏大的帝王宮殿、园林、庙宇、陵墓及其他古代建筑井然有序、错落有致，儼然可见昔日皇城之威严）。游世界建园最早的皇家御园--北海公园、皇城根遗址公园，观庄严的降旗仪式。 [用餐]??晚餐[住宿]??王府井附近准四星[交通]??飞机汽车;D2:[行程]??游览世界最大的城市中心广场--天安门广场，到毛主席纪念堂瞻仰领袖遗容（如开放），参观巍峨高耸的人民英雄纪念碑。游览世界上现存规模最大、保存最完好的宫殿建筑群，北京城中之城，中国明、清两朝的帝王宫殿紫禁城--故宫博物院。游北京皇城中轴线的最高点、明朝末代皇帝崇桢自缢处--景山（旧称万岁山），俯瞰气象万千、异彩纷呈的北京城。王府井、东华门夜市。（晚餐自理、可自费品尝京城小吃）[用餐]??早餐午餐[住宿]??王府井附近准四星[交通]??汽车 ;;;D4:[行程]??北京 游览慈禧太后挪用海军军费兴建的、世界上建造规模保存最完美的皇家园林--颐和园，其雕樑画冻、亭台楼阁、湖光山色、美不胜收，是清宮皇室夏季離宮，亦为北京城內最大公园，清光绪帝、慈禧太后曾在此坐朝听政和享乐寓居。特别赠送香山公园尝红叶！老北京胡同（人力车自理），北京城向以古老、大气而闻名，置身于宮廷楼宇丛中，漫步在胡同和四合院的群落，用心去体会弥漫其中的浓浓京味，或许你才能领会北京之游的真谛。车览中国政府为迎接新世纪、新千年营造的标志性建筑--中华世纪坛外景。 [用餐]??早餐午餐晚餐[住宿]??王府井附近准四星[交通]??汽车 ;