第15章 信息化融合案例分析4.pptVIP

第十五章 案例分析4--ERP 企业信息化融合 ——基于SCM、ERP、CRM集成 熊励 李昱瑾编著 清华大学出版社 普通高校“十二五”规划教材 信息管理与信息系统系列 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 2 第三章 企业资源计划 成功的案例：德国SAP——中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例、用友NC——天洋置地有限公司信息化案例、金蝶EAS——万科集团：预算、结算、核算和成本一体化管理以及神州数码ERP——祥星控股有限公司 失败的案例：河南许继集团ERP案例、北京市三露厂ERP案例 从成功案例中企业可以学到许多经验，从失败的案例中企业可以汲取沉痛教训。 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 3 第三章 企业资源计划 失败 失败 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 4 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 公司背景 中国招商银行（CMB）是1949年新中国成立以来第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。现在，招商银行在中国30多个大中城市设有400多家分行，同时在香港特别行政区设有分行。 通过不断的技术创新以及有效的市场营销活动，招商银行已在全国范围内成功地打造了许多知名产品，比如“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、 “点金理财”、“招商银行信用卡”、“财富账户”。 招商银行是中国国内第一家实施资产负债管理、审贷分离和贷款五级分类制度的银行，建立了比较完善的稽核内控体系。 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 5 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 机遇与挑战 国有银行与外资银行带来的激烈竞争 IT标准化潮流 赢得国内外市场份额 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 6 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 战略目标 招商银行已深刻认识到：必须在全国各地、各组织单位中建立功能强大的业务流程，满足其长期发展的战略目标。 招行必须在公司治理、国际报告、全局总分类账、公认的审计认证、管理控制以及决策等领域内拥有行业最佳实践。 招商银行计划通过一个灵活的IT系统来支持上述宏伟目标，以此为起点，帮助它更有效地合并金融数据、管理资产并处理各种关键行政事务。 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 7 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 方法 1）全新改进后的业务流程 为了满足上述要求，招商银行管理层为IT项目设定了以下运营目标和战略目标： ① 确保数据的准确性； ② 增加信息的透明度，提高管理和报告效率； ③ 加强管理控制； ④ 支持业务关键流程以及企业管理关键流程，并将其标准 化； ⑤ 提高效率。 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 8 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 方法 1）全新改进后的业务流程 以下是五大目标领域中有待解决的问题： ① 工资核算 ② 资产购置 ③ 资产管理的跟踪与盘点 ④ IT盘点 ⑤ 供应商发票的对帐与过账 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 9 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 方法 2）招商银行选择SAP解决方案 招商银行希望IT系统具有以下功能： ① 支持增强后的业务流程； ② 启用新流程（比如，国际报告以及全局总分类账）； ③ 为不断变化的业务计划提供一个稳定的、高效运行的可扩展平台。 目录 2018-4-24 《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》 10 中国招商银行MySAP ERP财务与MySAP ERP HCM案例 SAP 方法 2）招商银行选择SAP解决方案 由于SAP解决方案的强大功能和集成性能，促使招商银行最终选择了SAP解决方案。SAP作为解决方案供应商提供的一些益处： ① 提供的产品范围相当广泛，完全可以满足招商银行未来发展的需求，比如：国际报告、全局总分类账以及实时分析； ② SAP拥有优秀的跟踪记录以及国际最佳实践，有助于增强招商银行业务处理流程； ③ SAP