供应链节点文化.ppt

问题的提出 随着经济全球化的发展，供应链管理已经成为21世纪企业管理的必然选择。供应链在运营的过程中由于各节点企业文化的差异，会引起文化风险，产生系统内耗，降低供应链的整体绩效，甚至导致供应链合作关系的破裂。如何有效的解决供应链合作关系中的文化风险，已经成为供应链管理迫在眉睫的问题。 研究的意义 文章通过定义供应链文化，供应链文化风险的内涵；总结归纳出供应链文化风险的危害以及其表现特征，从而能够使管理者识别文化风险，对供应链上存在文化风险的节点企业提早采取防范的对策。 具体内容 供应链文化、供应链文化风险的定义 供应链文化风险所产生的危害 供应链文化风险的特征 供应链文化风险防范对策 定 义 供应链文化，是指在供应链长期实践中所形成并被供应链各节点企业普遍认同的，以核心企业的企业文化为基础，以实现供应链整体最优和较高的客户满意度为宗旨，以合作互利等价值理念为核心的联盟文化。 供应链文化风险，是供应链在运作过程中各节点企业文化受民族、地域、行业等方面的差异与文化交汇中的各种不确定性因素的影响，使供应链不能正常运转、偏离预定目标，甚至导致供应链合作关系破裂的可能性。 供应链文化风险的两个表现层次 供应链在世界范围内寻找合作伙伴, 即跨国供应链, 则其文化风险主要体现在国家文化的差异上 供应链合作伙伴都属于同一个国家、地区, 供应链文化风险则主要体现在地区之间亚文化的差异、不同企业文化之间的差异 供应链文化风险产生的危害 供应链文化风险会降低供应链的绩效 供应链文化风险会增加供应链的磨合成本 供应链文化风险会导致产生机会主义行为的产生 供应链文化风险的特征 供应链文化风险具有客观性、影响的两重性、多样复杂性、传递性、隐蔽性、持续性和可控性等特点。 供应链文化风险的特征 客观性 供应链文化风险的产生不以人的意识为转移。不同的企业，在其发展过程中所面临的内外环境不同，必然形成不同的企业文化。在相互协调合作中，必然会产生文化的碰撞，如果不能正常的识别和防范就有可能导致供应链不能正常运作。 影响的两重性 供应链文化风险和机遇是共生的，面对此种风险，如果未采取必要的措施或措施不当，就会使供应链整体及其各节点企业的实际结果与预期发生背离；但是这种风险也带来了机遇，可能是一种潜在的优势并由此带来额外的收益。 多样、复杂性 供应链文化风险的多样性、复杂性源于文化内涵的丰富与多变，并通过语言、行为方式、价值观念等多方面综合体现。因而，供应链文化风险常常具有多种不同的表现形式，且它们之间相互关联、相互影响，并处在动态变化之中。 供应链文化风险的特征 传递性 如果企业 A和 B由于供应链文化风险而使得供应链合作关系中断, 那么, 很有可能使得整条供应链瘫痪。供应链文化风险传递性的危害是极其严重的。 隐蔽性 供应链文化经过供应链发展过程的积淀，主要处于深层次无形的观念领域，这决定了供应链文化风险的隐蔽性。其隐蔽性使人们不容易注意到风险的存在，而容易在各种活动中蒙受损失。 持续性 文化风险属于观念形态方面的风险，是一种价值危机和信任危机。渗透力强错综复杂，一般来说持续的时间也会更长。 可测控性 人们可以通过观察、比较、分析、判断等，对可能发生的供应链文化风险进行预测、估量和评价，能较为准确地把握其风险。 供应链文化风险的防范对策 重视文化认同 文化认同，一般是指人们在社会文化生活中产生的一种感情和意识上的归属感。为了防范供应链文化风险，应当重视文化认同，从而使供应链各节点企业及其成员能够自觉地以供应链文化与本企业文化的要求来规范自己的文化行为。而重视文化认同，需要发展跨文化沟通与跨文化理解的技能技巧。因此，各节点企业应当有意识地建立各种正式的和非正式的、有形的和无形的跨文化沟通的组织与渠道。 供应链文化风险的防范对策 进行文化整合 在供应链构建与运作过程中， 使相异或矛盾的各节点企业文化在相互适应、认同后形成一种和谐的文化体系。 文化整合的四种模式分别是：注入式；相互渗透式；创新式；保留式。 供应链文化风险的防范对策 制定文化风险管理策略 供应链各节点企业特别是核心企业应当把风险管理的任务集中到一个专职部门，由其负责本企业的风险评估、风险管理方案的制定和组织实施等业务。链上企业在制定风险管理战略计划时，除了要对政治风险、 金融风险等给予充分的重视外， 还要把文化风险纳入整个风险管理战略计划中。 结 论 通过文章的阐述，我们了解到在供应链节点企业之间文化冲突是不可能被消除的,但我们可以通过一定的管理方法和手段来识别文化差异和控制文化风险, 找到两种