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脚踏实地，做最好的自己 演讲人——XX 2013年10月 个人简介 姓名:XX 出生年月:XX 学历 :本科在读 职级:专员初级 每个人心中都有一座山，我们都在攀登,它是我们为之奋斗的目标和方向，让我们每每抬起头 ,都能看见希望！ 工作经历 2006.6 ～ 2008.12 完成公司下达的销售指标，为用户提供优质的服务 2009.1-2012.9 2012.10-2013.10 2013.10 -至今 贯彻落实营业厅的营运目标，布置营业厅员工的日常工作，激发员工的积极性和创造性 围绕“五个中心”对新一代营业厅进行管理，提升各项运营指标 个人与团队共成长 服务管理 店 长 店 长 营业员 那些年，移动教会我的事 没有无理取闹的客户，只有 不够完善的自己，接到投诉 首先要想到提升自己的业务水 平及服务态度，而不是消极怠 工，怨愤不平。 提升自己 团队管理的挑战 众所周知，团队利益高于个人 利益，但如果团队利益是以舍 弃个人利益为前提，那就不可 取了。在工作中，重视每个团 队成员的个体利益，提高团队 凝聚力与向心力。 面对客户的投诉 注重细节 那些年，移动教会我的事 不管繁琐、简单抑或是枯燥， 用心思考工作的谋划推进和探索 创新；开阔视野，不固步自封， 不按部就班，遇事主动出击，寻 找突破口，在平凡的岗位上实现 “大有作为”。  追求创新 关于情绪化 沟通，从心开始！不仅是公司 发展的口号，更是一个移动人 应遵循的行为准则。用心沟通 可以消除与客户的隔阂，也能 拉近与同事的距离。 周而复始，繁琐枯燥 有效沟通 Hello,I am Here 不断提高自身的技能 个人特质与行业契合 “摸爬打滚”出的一身功夫 爱岗敬业的心态 管理型综合人才 富有亲和力，善于沟通 做事细致耐心、认真负责 七年的职业生涯，移动对我来说不仅是一份养家糊口的工作，更是承载我青春与梦想的舞台 业务水平突出，拥有团队管理经验，个人及所带领之团队多次获得“业绩突出”荣誉 奉行“活到老学到老”的信念，利用闲暇时间通过各种方式如函授、脱产等进行充电，不断增加自己的知识面为企业做出更多贡献 感谢聆听！ Thanks for your time！