仓前校区校内校际物流配送服务保障方案PPT.pptVIP

目录 一、基本情况和目前存在的问题 * * 综合服务中心 * 综合服务中心 仓前校区 校内校际物流配送服务保障方案 基本情况和目前存在的问题 新校区服务保障思路 运行模式 服务措施 营销措施 实施步骤 需要配套的政策 经费预算和设备需求 杭师大到2015年左右建成一城两园，即杭州大学城（仓前校区）、下沙校区、湘湖校区。其中仓前校区3200亩，下沙校区800多亩，湘湖校区500多亩，共有师生4万余人的规模。 有大量的涉及师生学习生活需要的物件在校内和校区之间进行流转。 存在的问题 目前校内和各校区之间的物品递送没有专门的机构和人员，只是部分利用学校班车代为送转，缺乏专业性和做不到及时性，不能满足师生物品递送安全、方便、快捷、准时等方面的需求。 二、新校区服务保障思路 指导思想 满足校内物品的高效利用和流转 提升服务满意率 总体目标 校区间的物品速递平台 “安全、方便、快捷、准时” 基本原则 以校内收发服务和校区间物品速递服务相结合 速递服务范围 【目的】 全校师生；文件、资料、各种包裹等。 【进度安排】 第一阶段，仓前一期启用后针对机关行政和学院的物品速递 服务。 第二阶段，仓前二期启用后面向全体师生服务。 【服务方式】 实行有偿服务，按件数、重量和距离参照社会标准进行收费。 【人员配置】 负责人1名，速递专员2名，电瓶车两辆和厢式货车1辆，需专用办公场地。人员经费预算：8万元左右，设备预算15万左右。 运行 模式一 三、运行模式 建立专门的速递队伍，配备相关设备。 【目的】 全校师生；文件、资料、各种包裹等。 【进度安排】 第一阶段，仓前一期启用后针对机关行政和学院的物品速递服务。 第二阶段，仓前二期启用后面向全体师生服务。 【服务方式】 实行有偿服务，按件数、重量和距离参照社会标准进行收费。 【人员配置】 负责人1名，速递专员2名，其他均为交通和收发室人员兼任。 人员经费预算：8万元左右。 运行 模式二 运行模式 整合利用现有的收发和交通资源 【目的】 全校师生；文件、资料、各种包裹等。 【进度安排】 第一阶段，仓前一期启用后针对机关行政和学院的物品速递服务。 第二阶段，仓前二期启用后面向全体师生服务。 【服务方式】 实行有偿服务，按件数、重量和距离参照社会标准进行收费。 【人员配置】 人员配置：负责人1名，速递专员2名，其他均为物流和收发室人员兼任。人员经费预算：8万元左右。 运行 模式三 运行模式 整合利用现有的收发和物流配送服务资源 模式三相对更为专业和对口，因此建议采用模式三为妥。 结论 模式一要成立专门的队伍需要投入一定的设备和必须在各校区有一定的场地，相对操作比较难； 模式二和模式三比较类似，不需要投入设备和场地，都能基本实现校内和校区间的速递服务。 运行模式 四、主要措施 建立校内校区速递服务平台 一是 实行网上登记速递服务：建立电子速递的网络，让师生足不出户就能在约定的时间内实现物品到达指定地点。 二是 实行多方式速递服务：校内利用电瓶车专人上门取件和送达；校区之间采取班车送到校区收发室分拣后再由专人送达。 三是 实行楼宇受理服务点：利用办公楼、教学楼和学生公寓大厅等作为物品的受理和接收点，方便师生登记受理。 五、实施步骤 实 施 步 骤 整合现有交通车辆资源和收发室工作人员、场地资源，利用校际物流配送车辆，收发工作再进行延伸，充实服务内涵，构建速递服务队伍。 第一阶段：在仓前一期启用后针对机关和部分学院做试点服务，逐步积累经验和建立速递服务平台。 第二阶段：在仓前二期启用后面向全体师生展开，并可结合学生勤工助学的方式。 * * * * 综合服务中心