2013年湖北高职院校单独招生考试.doc

附件1： 2013年湖北三峡职业技术学院单独招生 旅游管理专业（专业知识）考试样题 (导游方向) 题 号 一 二 总 分 配 分 分 得 分 年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动“过三关”，即：卫生检疫、边防检查和_______________。 6．导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为_____________法。 7．临时导游证的有效期最长不超过_________个月。 二、单项选择题（每题2分，共20分。错选无分。） 1．导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备， 至少提前（ ）抵达集合地点，引导散客上车。 A、 10分钟 B、 15分钟 C、 20分钟 D、 30分钟 2．导游人员的着装要遵循“TPO”原则，下列那个选项不是TPO原则的含义（ ）。 A、时间??????? ?B、环境 C、地点???????? D、场合 3．按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除( )分。 A、2 B、4 C、6 D、8 4．导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为( )。 A、错接 B、误接 C、漏接 D、空接 5．旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（　　 ）为第一位的原则。 Ａ、保护旅行社的利益　　　　　　　Ｂ、保护旅游者的基本权益 Ｃ、保护旅游车公司的利益　　　　　Ｄ、协商解决 6．一旦发生误机（车、船）事故，导游人员首先应立即（ ）。 A、与机场联系 B、报告旅行社 C、稳定游客情绪 D、通知下一站 7．如在旅途中遇到交通事故且有游客受伤，导游人员最先拨打的电话应是（ ）。 A、122 B、120 C、119 D、110 8．旅游团游览赤壁陆水湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（ ）。 A、同意其要求，但陪同一起划船 B、让游客去问领队，由领队决定 C、说明为了安全，不能同意其要求 D、婉言劝阻，若坚持，就不必阻拦 9．不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者（ ）的心理表现。 A、准备阶段 B、抵达初期 C、游览期间 D、旅游活动即将结束阶段 10．导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中 “实”是指有关建筑物的( )。 A、历史沿革，名人轶事 B、建筑布局，功能用处 C、结构风格，名人轶事 D、神话故事，民间传说 三、多项选择题（每题3分，共24分。错选无分，漏选得1分。） 1．游览过程中，导游员发现游客有（ 　）等行为时应立即汇报， 并配合司法部门查明罪责，严肃处理。 A、窃取我国机密 B、醉酒闹事 C、盗窃文物 D、造谣生事 E、卖淫嫖娼 2．旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（ ）。 A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续 B、一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品 C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找 D、如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔 E、不时地打电话联系，询问行李的最新情况 3．以下哪种人不允许出境（ ）。 A、患有精神病、麻风病、艾滋病、开放性肺结核等传染病的 B、刑事案件的被告人和公安机关或是人民检察机关或是人民法院认定的犯罪嫌疑人 C、人民法院通知有未了结民事案件者 D、被判处刑罚正在服刑的 E、正在被劳动教养的 4．当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。 A、立即报警 B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找 C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动 D、一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览 E、找到客人后应对其进行批评教育 5．旅游活动过程中出现的治安事故包括（　　 ）。 A、车祸　　 B、凶杀　　C、诈骗　　D、偷窃　　E、火灾 6．散客旅游的特点有（ ）。 A、规模小 B、批次多 C、要求多 D、变化大 E、预定期短 7．全陪的服务准备包括（ ）。 A、熟悉接待计划