办公室管理选择题总汇2014年1月推荐.docVIP

《办公室管理》 “选择题”汇总 （04年1月） 1．办公室布置要注意(??? )。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放? ??B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些? D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的(??? ) A．发送前检查原稿质量?? B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本?? D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的(??? )。 A．协助签到 ???????????????????????????B．分发资料 C．作会议记录时离开会议室接听电话 ?????D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的(??? )。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾? ??B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度? ??D．用库存一览表来储备办公用品 5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(??? )。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作? B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力? C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行? D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(??? )。 ? A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 B．作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 ? D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(??? ) ? A．善于同他人合作，密切配合，步调一致? B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己? C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则? D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的(??? )。 ? A．审查功能????????? B．保密功能? C．欢迎词播放功能??? D．报数功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的(??? )。 ? A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 ? B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 ? C．口内含有食物与人说话 ? D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免(??? ) ? A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 ? B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 ? C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 参考答案:（04年1月） 1．D?? 2．B?? 3．C?? 4．B?? 5．B?? 6．A?? 7．B ??8．A??? 9．D??? 10．D （05年1月） 1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的(??? )。 ? A. 接通电源可立即复印操作????????? B．选定复印纸后要抖松消除静电 ? C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸??? D．复印完毕应取下复印品和原稿 2，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的(??? )。 ? A. 现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 ? B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中??? ． ? C. 标准的零用现金单据有一个签名? ???D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 3．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的(??? )。 ? A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类? C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率? D．可以按照文员自己的习惯进行工作 4．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的(??? )。 ? A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 ?B．必要时可形成文字材料，照本宣科? C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示? D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 5．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的(??? )。 ??? A. 考虑打电话的时间是否合适 ??? B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 ??? C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” ??? D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的