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案例广州江湾大酒店电子商务网站策划书 广州江湾大酒店电子商务网站策划书，包括： 旅游服务业市场分析、网站目的及功能定位、网站技术支持、网站设计及内容规划、网站测试、网站发布及推广、网站建设日程、网站费用明细等。 项目计划书案例如下： 旅游服务业市场分析 .1 行业市场特点分析 旅游酒店行业属于第三产业中的服务性行业，随着我国经济活动日益频繁和人民生活水平的提高，商务出行以及旅游的人次不断增加，因此，国内对旅游酒店业的需求不断增长。与此同时，外国访客对酒店的需求也会不断增加。我国实行对外开放，仅仅有25年的时间，对外开放程度还很有限，随着开放程度的增加，国外的观光和公务访问也会增多，所以我国旅游酒店业的前景非常广阔。据中国信息化协会的统计推测，中国将在2020年成为世界第一旅游接待大国，届时到中国旅游的外国人将超过1.37亿人次，面对如此巨大的酒店业市场，酒店信息建设将出现一股浪潮。截至目前，中国各地共有星级饭店7358家，总营业额逾7600亿元，旅游酒店业是中国发展最迅猛的行业之一。这为中国饭店业跨入信息时代提供了根本性的基础和动力。但是中国饭店业的信息化目前还仅限于简单的信息发布阶段。 而对于广州——南中国的门户，对内对外的服务业需求都会高于国内平均水平。实际上，即使是在广州，中级以及高级酒店的平均入住率也不足30%，所以必须在市场上积极竞争以扩大业务额。随着酒店智能化、信息化的发展，酒店将改变以往的经营理念和竞争模式。店内装璜、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居其次。取而代之的是中国酒店的数字信息化，主要体现在以下三个方面： 酒店管理者、决策者提供及时、准确掌握酒店经营各个环节情况的信息技术； 针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术； 直接面对顾客所提供的信息化服务。电子商务、智能管理和个性化服务 酒店信息化的含义远远超出做个酒店宣传网页的范畴。其真正价值是提高酒店客房出租率，从而在根本上解决酒店产品闲置造成的价值损失。 酒店信息化中的关键是能否利用互联网寻觅出新的商机，能否利用互联网开拓出服务销售的新渠道。为此，本酒店需要在互联网上开展公司业务，需要拥有自己的合业务、宣传等功能为一体的综合网站。 .2 市场竞争者分析 本酒店位处广州珠江河畔，环境优美，室内装潢高级而富有特色，与周边环境协调一致，充满了和谐与现代的气息，属于四星级酒店。本酒店主要顾客对象是中高档的旅游服务业消费者，因此，所面对的主要市场竞争者为广州地区的星级酒店。星级酒店的硬件设施都不相上下，所谓星级的差别主要在于服务质量和管理模式。因为国内游客选择酒店的主要取决条件是经济因素。因此，星级酒店的主要顾客是国外游客。国外旅客要了解中国酒店的各方面情况最好最方便的途径就是互联网，以下是广州地区著名星级酒店的网络 酒店名称 网址 星级 语言 网上订房 会员系统 空房查询 论坛社区 信息发布系统 行业资讯 页面设计 站内搜索 花园酒店 / 5 中文、英文 有 有 无 无 无 无 精美 无 中国大酒店 /property/propertyPage/canmc 5 英文 有 有 有 无 有 有 一般 无 广东胜利宾馆 / 3 中文，英文，日文 有 有 无 有 有 无 一般 无 白天鹅宾馆 / 5 中文、英文 有 无 无 无（反馈方式） 无 无 一般 无 白云宾馆 / 4 中文，英文，日语 有 无 无 无 有 无 简单 无 广东迎宾馆 / 4 中文，英文，日语 有 无 无 无（反馈方式） 有 有 一般 无 江湾大酒店 4 中文、英文 有 无 无 无 有 无 简单 无 以上是江湾大酒店和广州地区其他星级酒店的网站技术参数情况，从中可以知道，目前的江湾大酒店网站，还需要全面改进和完善其网络设置以及功能。一个理想的江湾大酒店网站应该以合业务、宣传、营销等功能为一体的综合网站为标准，与企业的硬件设施以及软件服务相配合，进行网上、网下的全面营销和宣传。 .3 酒店自身条件分析 江湾大酒店座落于广州市风景优美的珠江河畔，毗邻繁华的商业区，是一座具有国际水准之综合型豪华四星级大酒店。酒店环境优美，交通便捷，设有私家路与市政交通网相连，前往机场、车站及市内各区瞬间可达。320间高贵典雅的客房，闹中取静，凭窗眺望碧水蓝天，令人舒心惬意之至！此外，她也是商务洽谈，喜庆聚会，休闲娱乐的理想居停之所。再加上配套行车、康乐健身等辅助设施，江湾大酒店正以崭新的容姿矗立在美丽的珠江河畔！ 本酒店有多年的星级酒店资格，酒店拥有多年的高级管理经验，但是酒店的高层都是学习过先进管理技术的中青年人士，整个领导班子是充满学识、经验、活力的。酒店的每位员工都是在服务业专业学校中成绩优异的学生，同时也会经过本酒店的企业培训以及精心挑选。全酒店上下一致，共同创造出江