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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3.直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的特点是什么？ 　　直线职能制，又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。其基本特征是；企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统由企业最高层领导直接进行管理。 　　U型结构的优点是，有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去；还有利于产供销各个环节之间的紧密协调。其缺点是，高层领导片陷于日常经营活动，疏于考虑企业长远的发展战略；由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，造成体制僵化，管理成本上升。 　　事业部制，这是一种分权式结构。其优点是：权力下放，有利于高层领导集中精力研究企业的大政方针和战略问题；各事业部独立核算，能充分发挥他们的积极性、主动性和创造性；各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；便于培训管理人才。其缺点是，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，容易忽视整体利益等。 　　矩阵制组织结构，把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。其优点是，将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产；针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势；有利于信息交流，提高专业管理水平。其缺点是，项目组是监时性的组织，容易使人员产生短期行为；小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。 4.授权的原则是什么？ 因事设人 视能授权 明确责任 不越级授权 适度授权 5.事业部制组织结构及其优点。 　　事业部制组织结构是在总公司领导下按产品、地区或市场划分，统一进行产品设计、采购、生产和销售，相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，拥有很大的生产经营权，能够像独立的企业那样根据市场情况自主经营。事业部下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。 优点： 1．权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。 2．各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。 3．各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。 4．便于培训管理人才。 6.组织结构设计的内容 （一）分析制约的因素 1．企业目标 2．企业外部环境 3．企业内部因素 （二）职能分解与设计 　　职能分解与设计，是对企业的任务及其各项职能进行设计并层层分解到各部门、各岗位的工作。职能设计的主要内容有： 1．基本职能设计 2．关键职能设计 3．职能分解，将所确定的基本职能和关键职能逐步细分为各部门、各岗位的职能。 4．横向协调设计。企业经营活动分解为若干部分，形成专业化分工体系。横向设计是将这些部分连接成一个整体，保证各部门为实现企业总目标而建立良好的协作关系。 （三）组织结构的框架设计 其主要内容包括： 1．企业高层权责关系的形式 2．企业各部门、岗位的责权划分 （四）组织运行保障设计 1．管理规范设计 2．人员配备与训练设计 （五）反馈与修正 案例分析题 陆振华是一位继承了祖传绝招-----巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。 奇怪的是，陆厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取危及产品质量。 陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。 对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说陆振华太保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域；看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。 他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。 问题：1．陆家蚊香厂