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物流学导论 第22讲 供应链管理2 一、实施供应链管理的必要性 1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）; 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元; 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 在英国举办的98‘供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。 最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大 订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip） 供应链管理的作用： 根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合； 根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期； 根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离； 根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使物货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。 实现供应链管理的意义 供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达最终消费的用户手中。 降低了成本 减少了社会库存 使社会资源到优化配置 通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 二、实施供应链管理的效益 降低成本 库存下降10-15% 减少削价处理的损失40-50% 提高资源利用率10-20% 改善客户服务水平 改进交付可靠性99-99.9% 缩短交付时间10-20% 加快资金周转 比一般企业的资金周转时间缩短40-60% 增加市场占有率 成为受欢迎的业务伙伴 供应链管理带来的绩效 一流的企业通过供应链管理获得了竞争优势，供应链管理总成本比一般企业少5%-6%（占销售收入的） 供应链管理总成本 1995/96 – 1998 世界一流企业供应链管理绩效的提高情况 % 1995-1998改善程度 三、供应链管理倡导的理念 从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理 从职能管理转向过程管理 从产品管理转向顾客管理 从企业间交易性管理转向关系性管理 从物质管理转向信息管理 从零和竞争转向多赢竞争 从实有资源管理转向虚拟资源管理 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理 四、供应链管理环境下的物流管理 供应链中不同管理范畴的描述 物流在供应链管理中的作用 创造用户价值，降低用户成本 协调制造活动，提高企业敏捷性 提供用户服务，塑造企业形象 提供信息反馈，协调供需矛盾 供应链环境下物流管理面临的主要问题 实现快速准时交货的措施问题 低成本准时的物资采购供应策略问题 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题 物流系统的敏捷性和灵活性问题 供需协调实现无缝供应链连接问题 供应链管理环境下物流管理的新特点 传统物流管理的主要特点表现在： 纵向一体化的的物流系统 不稳定的供需关系，缺乏合作 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。 供应链环境下的物流管理的特点 信息-共享 过程-同步 合作-互利 交货-准时 响应-敏捷 服务-满意 五、供应链效率与能力的评价 一个运用供应链管理成功的企业可以实现的利益包括：缩短需求响应时间和市场变化时间：减少需求预测偏差；改善进货可靠性和客户服务水平；缩短提前期：降低成本；提高库存周转率；增强竞争优势等。 一个现代企业的供应键及管理效率和在支持预期增长方面的能力可通过供应诊断指南的方法进行评定。 ①及时利用POS信息对需求上的快速变化作出预警了吗？ ②已经协议的、精确的需求预测被用来拉动产品以适当的数量、适当的品类在需要的时候，通过从原材料经制造到分销再到顾客的供应链了吗？ ③重要客户经常性地提供他们的需求计划和发展规划吗？ ④重要供货商经常性地提供业务计划和需求计划吗？ ⑤采购、制造、货流、库存和交易信息在整个供应链中是连续不间断地进行吗？ ⑥和所有的重要客户是电子化连接吗？（在需求确定、预测、自动补货以及电子资金转账等方面）。 ⑦和重要的供货商是电子化连接吗？（因采购订货带来的预测、自动补货、制造资源计划（ MRPⅡ）以及电子资金转账等）。 ⑧和重要的运输公司是电子化连接吗？（即装运计划、运输费用、电子信件、交货回执以及电子资金转账方面）。 ⑨服务与绩效检测在供应链的每个阶段之间进行，以监控供应链绩效了吗？ ⑩