面谈注意事项-总结.doc

面谈注意事项--尤其是面试外资公司 发布人：Tom Cao 2011-12-03 16:28 1.穿着正式，要准时，如果万一因故迟到，一定要跟客户事先电话告知 2.微笑、注意眼神、语速、语气和音量，尽量避免小动作 3.记住：充分的准备是提高成功率最重要的环节 充分了解所谈职位的工作内容（JD很重要），工作环境以及该部门的组织架构以及所谈职位的位置（可通过顾问咨询或是向行业中的朋友或是同事打听咨询），上网查询该公司的具体情况，包括产品/服务，规模，地点，品牌，优劣势等。该公司主要的竞争对手或是主要客户群体。 3. 准备一下简单的英文自我介绍和会话 4. 事先了解一下中外资文化差异（尤其对于中资银行人才），如何应对压力面试 5. 确定已经确认了面谈时间及确切地址，面试官的职位及全名，尽可能知道他/她大概的背景/管理风格（负责顾问最好能有书面及口头的确认） 6.最好能在面谈之前花一点时间回顾一下你的简历或是你之前的经历，尤其注重回忆你每一个曾经经历过的公司以及工作岗位，并且整理在未来的面谈中该如何简单但是着重点的陈述给面试官，最重要的是做好准备该如何重点地描述你当时在位时的工作内容以及所取得的重要成绩或是非常出色的地方。但要注意不要啰嗦，表达方式一定要有逻辑性，最好罗列出1、2、3点这样的表达方式 7.准备/了解该行业足够的知识，同时准备回答以下可能会被问到的问题 注意：在回答客户的问题时不要只回答YES/NO,要尽可能多的表达自己的想法和观点 为何这个机会会吸引你？为何你觉得你会比别人更加适合这个机会？ 你的下一步职业发展目标/计划是什么？ 为什么你想加入我们的公司？ 你对我们公司的什么业务或是部门感兴趣？ 你最享受目前你工作的哪一些部分，为什么？ 你目前的工作感想或是感受是什么？什么让你感到最挫折？什么地方让你感到你最得心应手或是骄傲？ 你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突？ 你的客户群体是什么？你的工作业绩如何？ 你的优势？你的劣势？ 你是何种管理风格？ 你的重要成就是什么？ 为什么想离开你现在的公司？ 8. 最最重要的就是热情且表达对此职位/公司有强烈想加入的动机 忌讳上来就跟该主管说我只是抱着试一试或是谈谈看的想法，或是仅仅是猎头要求我来谈的说法，既然来谈就应该给客户非常专业的印象 9.准备2-3个针对客户的问题: 这个职位的工作内容？ 为什么这个职位目前空缺？是新增还是异动？ 目前这个部门的组织架构如何？ 未来这个职位公司能提供的培训如何？ 这个团队的氛围如何？ 公司目前在竞争对手中所处的地位如何？ 未来公司的规划或是战略远景如何？对该部门的重视程度如何？ 未来的扩张的规划如何？ 您认为我的经历符合这个职位的要求吗？ 您觉得如果我目前操作该岗位，我继续补充的知识和技能有哪些？ 下一步的面试安排如何？ 10.记住要提供所有的收入，包括基本薪水，各种补贴和福利，年终奖金，被问到目前薪水和期望薪水时该如何回答，切忌过与不及态度，建议回应如下:目前待遇结构较琐碎,除薪资外还有补贴或奖金,我需要整理一下,再回复给您... 未来可咨询顾问后再回答客户或是可以直接让顾问代表自己与客户洽谈，以免破坏整体感觉！！ 11.面谈最后确保做到如下： 如果你对该职位感兴趣，一定要将此意思清晰的传达给对方 感谢面谈官花时间来与你洽谈此职位并且考虑你 最后打电话告诉你的顾问你的面谈细节及需要顾问帮助的地方！！！！ 12.以下是千万不能在面试过程中做的事情 千万不能说谎，要诚实坦率，尤其是金融行业最最注重诚信 不能太多抱怨你原来的公司或是老板和同事