淘宝网电器城策划案汇编.ppt

我国网络购物中B2C未来发展空间很大 中国网络购物B2C市场迅速增长 淘宝网3C类产品分布 消费者网络购物的热情不断上升年龄结构不断优化 大家电在线下主流渠道的经营模式 电器连锁渠道商大多数情况下并不拥有货，而是在消费者购买（商场接单）------商场通知供应商送货-------供应商自己送货（或委托第三方物流公司）送至消费者家中------消费者签收后回单由供应商给到商场------30天后统一对帐-----15天左右付款。 欧美西门子、博世及日资松下、三洋斜桶增长迅速，韩资MS下滑.DRUM市场急速扩张 概述 使命:成为电子商务领域大家电运营的行家 远景:为供应商和消费者带来更多的附加值 目标客户:互联网网民 大家电产品在电子商务渠道市场现状 电子商务大家电市场中，网上品牌与线下市场有较大差异； 品牌集中度不高，知名品牌市场占有率低 未形成主流人群的主流消费 卖家实力有限，专业度较差 新蛋、京东等垂直B2C网站的最弱势类目，主要原因： 1.公司资源和资金基本用于电脑、数码、通讯、小家电等商品 2.大家电商品的流动性价差，特别像空调等需要安装服务的商品；区域窜货是不能被品牌公司允许且异地代理商也不愿提供安装维修服务。 竞争对手分析 潜在竞争对手 描述 优势 劣势 其他 国美/苏宁 传统渠道的强者 企业实力很强资金、人才储备充足； 受制于传统行业的竞争，电子商务运营能力不强 电子商务受制于自身门店的压力，不能发力 新蛋/京东/卓越 现有线上业务做得较强的品牌企业 企业实力较强，已经占据B2C市场一定份额 但盈利情况很糟。 1、人力资源状况不佳；2、大电全国统采统销有服务和配送瓶颈 淘宝卖家 淘宝上面卖3C电器的卖家，大多以销售小家电、数码产品。 熟悉电子商务网民需求 卖家实力不够强，资金和人才储备不够 缺少对货源的掌控，需要有规模实力和品牌运营能力强的合作伙伴加入 上海电子商务市场的消费者规模60%的网民覆盖率，其中有一半是淘宝网购用户，亦即30%的上海人口是淘宝用户。上海地区电子商务消费总额占全国电子商务消费总额的12.5% 参考艾瑞报告； 大家电和电子商务天生密切 大家电本身产品、市场特点，决定了其和电子商务这个新型销售渠道的天生联系； 大家电商品的消费是注重商家信用且货比三家的消费；互联网的口碑、互动营销，可以低成本的吸引网民尝试体验产品； 良好的 会员管理能够极大促成顾客重复购买率，网民非常习惯利用互联网、手机等与外界进行沟通；大家电品牌公司也可以低成本方便借用此方式进行会员营销、咨询、管理等活动； 新生意模式对传统大家电业务改变 大家电行业的价值链环节有4个，互联网带来的新生意模式中有能力改变环节见红色 价值链环节 子环节 新生意改变 产品设计 产品调研 在网上收集网民偏好、征求对产品及服务的意见 制造 供应链系统 快速、小批量销售特点需调整供应链系统 市场推广 媒体投放 以互联网为主、手机、DM、电视购物等为辅 监测效果 实时监控每个推广活动、媒体产生销售额回报 销售渠道 直销渠道 B2C网站、淘宝开店 代理分销商体系 网上虚拟代理分销商或者B2B渠道 每个子环节带来新生意的具体改变 销售既有产品/新系列/新品牌产品 作为成熟品牌的网上授权总代理商，为大家电品牌公司提供电子商务total solution； 销售渠道： 开拓成熟品牌电子商务的销售渠道，为其发展e-channel分销体系，包括运营能力、管理体系等； 市场推广： 尝试为其探讨依托电子商务的市场营销方案； 目标客户 18-40岁之间、经常使用互联网的消费群体 熟练使用互联网； 受互联网口碑营销影响； 经常消费家电产品品； 目标客户分布在4类群体中 淘宝网已经购买过家电产品的用户； 淘宝网潜在购家电产品的用户； 电子商务用户，但是非淘宝用户；此类用户占比非常小，80%电子商务用户是淘宝用户； 互联网用户，但是非电子商务用户；中国30%互联网用户是电子商务用户，美国、日本、韩国的比例是50%-70%；这个市场非常大； 管理团队 李颖峻 曾任淘宝网B2C商城总监 原麦德龙中国区非食品部门高级经理； 沈朱伟 曾任国美香港大区总经理 永乐电器创始人之一，原永乐电器运营副总裁； 100.0 1.7 3.0 3.8 8.8 6.3 8.9 8.0 15.2 9.2 30.1 4.9 五一 100.0 2.6 13.8 4.2 5.6 4.7 7.2 8.4 14.8 8.5 25.6 4.6 4月 100.0 2.3 1.7 4.3 9.8 5.2 7.2 10.8 16.1