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做合格的电力系统企业培训师 中国电力教育CEPE ——鬲两 做合格的电力系统企业培训师 李欣 摘要:介绍了电力系统企业培训师的职业特点,主要职业活动以及结合企业培训师的核心任务,阐述了如何才能成为—名合格的企 业培训师. 关键词:企业培训师;培训对象;需求预测;企业发展 作者简介:李欣(I962一),女,吉林长春人,吉林省电力有限公司培训中心,教授,主要研究方向:电力系统及其自动化.(吉林 长春130022) 随着经济的发展和科技的进步,电力系统企业越来越需要 高素质,高技术的人才队伍,这使电力系统的企业培训也越来 越贴近于职业实际需要,势必也对电力系统的企业培训师提出 更高的要求.成为一名合格的电力系统企业培训师,是我们每 一 位从事电力系统企业培训的工作者所努力的方向. 企业培训师,要能够结合电力系统的技术发展和就业要求, 研究开发针对电力系统各岗位的培训项目,掌握并运用现代培 训理念和手段,策划,开发培训项目,制定,实施培训计划, 并从事培训咨询和教学活动.这就明确了电力系统企业培训师 的职责范围和工作内容.同时也能使每一位企业培训师找到自 己的定位,比如,是专业的还是全能的,是管理型的还是技术 性的等等.无论是哪种定位形式的企业培训师,都是围绕着一 样的核任务,即了解培训对象,进行需求预测;掌握企业发展, 提高知识水平;开发培训项目,策划培训内容;掌握培训技巧, 运用指导手段.以下就从这几方面谈谈如何才能成为一名合格 的电力系统企业培训师. 一 ,了解培训对象.进行需求预测 企业培训通常所面对的培训对象都是成年人,但他们之间 又有很大的差距,或者年龄差距,或者学历差距,或者经验差距, 或者资历差距,等等,这些差距,决定了企业培训所面对的学 员与学历教育所面对的学生不同,也决定了作为企业培训师首 要的任务就是要了解培训对象.既要了解培训对象的个体需求, 也要了解培训对象的组织需求,再高一个层次,还要了解企业 培训的战略需求. 培训对象的个体需求,就是培训学员从自身发展或适应工 作岗位角度来确定自己需要培训哪些内容,需要加强哪些方面 的训练等.培训对象的个体需求调查可通过直接了解和间接了 解来进行.直接了解就是通过直接调查了解学员需求什么,比如, 制成一份调查表,列出所需培训内容的选项,让学员填写,或 者直接通过对话来了解学员的需求;间接了解就是通过了解学 员的来源,年龄结构,职务职称,学历水平,所在企业的发展 情况等来了解学员的自然情况以及企业对培训的需求等,从而 间接地了解学员的培训需求.了解培训对象的个体需求,还要 了解学员的特点:是活跃型的还是内敛型的,是积极型的还是 消极型的,这可以在培训过程中就可以观察到.了解学员特点 的目的,是为了能够针对不同的学员采用不同的应对方式,提出 不同的问题,或者通过交流和互动,或者通过体验式学习,或 者通过表扬赞赏等,以提升学员对培训的积极性. 培训对象的组织需求,就是要了解培训对象所在企业就某 一 方面的发展现状与发展目标存在的差距,比如电力系统的供 电企业就变电运行岗位而言,目前运行的监控系统,设备型式 以及操作方式等与更新,改造,发展后的监控系统,设备型式 以及操作方式等都很大的不同和进步,这种差距,就是一种企 业对培训的组织需求,作为企业的培训师,要能够迅速地掌握 这种差距和变化,才能预测出企业对培训的具体需求内容.这 也为制定合理的培训计划提供了前提依据. 企业培训的战略需求,也可以说是企业发展就人力资源规 划的宏观需求,包括企业的改革与发展,企业的正常运行,企 业的运行效率,企业的文化建设等等都决定了企业对人力资源 的种类,数量和质量的需求状况.做为企业培训师,在角色的 扮演上,从培训对象的个体角度,是教育者和指导者; 从培训对象的组织角度,又是企业的参谋者和辅助者, 要做好企业的参谋者,就要能够通过对企业的目标,资源, 环境等因素进行分析,准确找出现有状况与应有状况之间的差 距,更重要的是能够掌握未来企业有效的运作所需要的知识, 技能和能力.这就需要对企业经营环境,企业利润率,企业战略, 员工流动率,顾客满意度等进行整体层次的考察,才能确定企 业培训的战略需求. 二掌握企业发展.提高综合能力 随着经济的发展和科技的进步,电力系统的职业培训越来 越需要贴近实践,特别是基础性的学历教育与岗位需求严重脱 节时,注重岗位实践的知识和技能培训就尤为重要.现代培训 更确切地说是指通过训练,实践和指导使培训对象获得与工作 要求相关的知识和技能的过程.因此,做为企业培训师必然要 负有更多的辅助,指导的责任,帮助培训者达到适应岗位,提 高能力,自我发展的目标.所以,要做一名合格,优秀的企业 培训师,首先,除了必须要掌握训练与指导的内容,方法与技 术外,更重要的是能够紧跟企业发展的步伐