电大《推销策略与艺术》期末题库及答案.docVIP

最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《推销策略与艺术》题库及答案一 一、单项选择（在每小题的四个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分） 1．在现代推销活动中，推销员应该持有下列哪一种观念？( ) A．以达成交易为主旨、说服客户购买 B．以高压式手段说服客户购买 C．关注“人”，满足客户需要 D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品 2．推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压( )。 A．解决问题导向型 B．客户导向型 C．强力推销导向型 D．推销技巧导向型 3．请指出以下哪一点是不恰当的？( ) A．和新客户握手时，应以轻触对方为准 B．和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手 C．在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D．一般应采取站立姿势与对方握手 4．在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠？( ) A.广告约见法 B．直接拜访 C．信函约见 D．电话约见法 5．在店面推销时，以下哪种类型客户的接待工作是最容易的？( ) A.有明确的寻求模式 B．有寻求模式但不具体 C．没有明确的寻求模式 D．有模糊的寻求模式 6．以下哪一点不是推销员应具有的态度？( ) A.成功的欲望 B．为了成功可以不择手段 C．团队合作意识 D．锲而不舍的精神 7．哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？( ) A．客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B．意识 要”作为拒绝购买的借口 C．希望获得谈判的主动权 D．客户确实不存在对推销品的需求 8．为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行( )。 A.产品调查 B．资信调查 C．规模调查 D．市场调查 9．在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共( ) A．特别优惠促成法 B．多种接受方案促成法 C．次要重点促成法 D．附带条件促成法 10．以下哪项关于推销的描述是正确的？( ) A.推销就是营销 B．推销就是促销 C．推销是艺术，不是一门科学 D．推销要为客户着想 出它们并将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分） 11．在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的？( ) A．本人姓名 B．供职单位 C．担负的职务或从事的具体工作 D．个人兴趣和爱好 12．以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容？( ) A．组织规模 B．组织性质 C．家庭状况 D．个人特点 13．建立良好的第一印象的要素有( )。 A．良好的外表 B．恰当的开场白 C．华贵的服装 D．丰厚的礼物 14．买卖合同的履行必须共同遵守一些基本原则。这些原则主要有( A．实际履行原则 B．全面履行原则 C．非全面履行原则 D．协作履行原则 15．打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：( )。 A．对方 B．要说的内容 C．环境和物质准备 D．反驳的准备 16．坚持诚信性原则包括以下方面内容( )。 A．讲真话 B．卖真货 C．讲大话 D．出实证 17．开店前的销售准备通常包括：( )。 A．挖掘客户 B．自身形象 C．所售商品 D．店堂环境 18．“MAN”法则认为，推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有( A．对商品的认知力 B．对商品的购买力 C．购买商品的决定权 D．对商品的需求意愿 19．在( ) A．当客户提出了对推销有利的需求的时候 B．客户提出的需求是你的产品能够满足的时候 c．客户提出了对产品或公司有利的评论的时候 D．客户提出了对产品或公司不利的评论的时候 20．对推销人员