酒店旅游突发事 件应急手册课件.docVIP

自然灾害应急篇1.1 洪水 洪水 1.1.1?洪水来临时，要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等高的地方暂避。1.1.2?要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。1.1.3?落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。1.1.4 汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，不能让洪水从侧面冲击车体。1.1.5 不要惊慌失措、大喊大叫；不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔；不要爬到泥坯房房顶上。1.2 地震 地震 1.2.1 地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避，可躲到内墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下、电梯间，更不要跳楼。1.2.2 在公共场馆里，应迅速就近“蹲下、掩护、抓牢”或就近躲在柱子、大型物品旁；身处门口时可迅速跑出门外至空旷场地；在楼上时，要找准机会逐步向底层转移。1.2.3 在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑、高烟囱、变压器、玻璃幕墙建筑、高架桥以及存有危险品、易燃品的场所。1.2.4 在行驶的汽车、电车或火车内，乘客应抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。1.2.5 用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息。1.2.6 寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动；不要乘电梯逃生。1.2.7 一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力；不要盲目大声呼救；多活动手、脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件。1.2.8 无论在何处躲避，如有可能应尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。1.3 泥石流、山体滑坡 泥石流 1.3.1 发现有泥石流、山体滑坡，要迅速向两边稳定区逃离，不要沿着山体向上方或下方奔跑。1.3.2 不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面。1.3.3 不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避。1.3.4 一定要设法从房屋里跑至开阔地带。1.3.5 应选择平整的高地作为营地，不要在山谷和山沟底部扎营。1.4 雷电 雷电1.4.1 不要在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电线杆旁、高坡上避雷雨。1.4.2 不要赤脚站在水泥地上，不要洗澡或淋浴，不要打固定电话，不要使用带有外接天线的收音机或电视机。1.4.3 要远离铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属设施，避免站在山顶、制高点等场所。1.4.4 多人一起在野外时，彼此隔开一定距离，不要挤在一起。1.4.5 胶底鞋或橡胶轮胎不能抵御闪电。 1.5大雪 大雪1.5.1 减少外出活动，及时调整出行计划。1.5.2 不要待在不结实、不安全的建筑物内。1.5.3 行走时最好穿软底或防滑鞋，尤其是要做好冻伤、雪盲等的防护。1.6 高温1.6.1 多喝水，少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物。1.6.2 避免剧烈运动，用凉水冲手腕、温水冲澡。1.6.3 日间需小睡。1.6.4 注意防晒；携带遮阳伞。 事故灾难应急篇2.1 道路交通事故 道路交通事故2.1.1 与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号。2.1.2 遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者。2.1.3 与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。2.1.4 先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员。2.1.5 对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定。2.1.6 注意保持伤者呼吸通畅；如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。2.1.7 发生重大交通事故时，不要翻动伤者，要立即拨打 120和 110求助。2.2.10 两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现。力逃跑。2.5 火灾 火灾2.5.1 火灾发生时，应及时拨打 119报警；小火应立即扑救，如果火势扩大，应迅速撤离。2.5.2 逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场。2.5.3 火场逃生过程中，要一路关闭背后的门；逃出现场后切勿重返屋内取贵重物品。2.5.4 火灾发生时，切不可搭乘电梯逃生，更不要盲目跳楼。2.5.5 如果烟雾弥漫，要用湿毛巾掩住口鼻呼吸，降低姿势，沿墙壁边爬行逃生。2.5.6当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒，用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。2.5.7 夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，尽量大声喊叫，提醒其他人逃生。2.5.8 一旦发现自己身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，逆风逃生。2.5.9 如果被大火包围在半山腰，要绕开火头快速向山下跑，切忌往山上跑。2.3 拥挤、踩踏事故2.3.1 要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响。2.3.2 服从组织者指挥，有序撤离。2.3.3 发觉拥挤的人群向