个案社会工作完整总结_-复习资料1.docxVIP

1、个案社会工作的定义个案工作是由专业社会工作者通过直接的，面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对家庭或个人进行心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。2、个案社会工作的要求：(1)个案社工的实施主体;(2)个案社工的对象----是个人或家庭;(3)个案社工的手段和方法;(4)个案社工的目标.3、程序指引理论对个案社会工作的贡献：（1）强调个别化的方案；（2）强调激励和自助的济贫原则；（3）单-强调案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用；（4）强调对工作者的挑选和培训。4、20世纪40年代以后个案社会工作呈现多元化的发展局面。5、个案工作的特点（1）对象的差异性和复杂性；（2）方法的科学性和技术性；（3）本质上的助人自助性;(4)工作过程的系统性;（5）与案主关系的关系的专业性和职业性。6、个案工作的功能：（1）助人功能；（2）社会稳定中的作用7、个案工作的应用领域（1）家庭个案工作；（2）儿童个案工作；（3）学校教育个案工作；（4）医疗卫生个案工作；（5）社会福利个案工作：（6）矫治个案工作。8、哲学（价值）和知识被社会工作界视为两个重要的和最优先的基石。9、个案工作理论在社会工作理论结构模型中属于“社会工作理论”的范畴。10、功能派个案工作社会工作的理论基础是兰克提出的自我心理学。11、波曼综合了各家的理论，如自我心理学、存在主义哲学、社会学中的自我发展理论，创立了问题解决这样的一种综合了传统个案社会工作方法的新模式。12、社会学习模式。代表人物班杜拉。13、中国个案社会工作的传统方法及其特点：①强调家庭系统内成员之间的相互帮助；②体现了专业个案社会工作的某种性质。③政府以行政性手段和组织推行个案社会工作；④个案社会工作的目标大多着重于问题的解决。14、1994年中国社会工作教育协会正式成立。15、关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难，对案主面临的问题初步做出判断。16、案主特征：①求助性；②情绪低落；③复杂性；④迷茫性。17、转案：指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。18、转介：指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。19、最早对个案社会工作作出贡献的是英国牧师查默斯（chalmers），他在英国圣约翰教区任职时，创造了“程序指引”的救济理论。20、一旦工作者作出接案的决定，意味着个案社会工作的第二阶段已经开始，社会工作作者要从各方面对案主的情况作详细的了解、资料收集工作。21、资料收集的方式、方法：①会谈。②填写调查表。③观察。④文献搜集。⑤环境调查22、环境调查：主要在案主家庭以外的环境中展开，包括案主家庭周围的环境及有关人员，调查期间，应防止损害案主的个人利益及利益，并事先通知案主，征得案主的同意。23、病源诊断：分析案主人格形成的历史过程中出现的问题。24、目标的制定原则：①与案主共同协商的原则；②目标一致原则；③目标可行原则25、社会工作者的角色:（1）联系人。——充当联系案主和社区各种资源的纽带。（2）使能者。——协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，已完成协议中所规定的的任务26、结案：指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。27、论述——专业关系：（1）目的明确性：帮助案主，解决案主的问题，提高案主的能力。（2）兼容性：专业关系是兼具工具性和情感性的关系。（3）暂时性：这种关系是在专业服务过程中的关系，服务结束，关系也宣告结束。（4）不平等性：虽然强调民主平等自决，但实质上案主遭遇困难向机构寻求帮助，由社工这代表机构提供协助。互动以案主为主。（5）非互助性：个案工作的专业关系不是一种互助的关系而是非互助的关系，双方的关系是一种单向的关系（6）涉及机构：专业关系的简历是在机构内，所以要受机构的政策，目标与服务功能的影响；（7）以案主利益为中心：专业关系是以案主的利益为中心。优先考虑案主个人的需求。28、个案工作的专业关系基本要素：（1）有目的性：关系的建立，意味着某种共同的东西将双方联结到一起。专业关系的目的包含三个方面的特征：规范性、操作性、个人性，又称独立性；（2）关心他人：就是社会工作者真诚地关注案主所发生的事情并能将自己的关心传达给案主。第一，社会工作者应该全身心地替案主着想，对案主的关心就像对自己的关心一样。但又和对自己的关心有区别。第二，消除对案主的个人看法。第三，真正理解案主。第四，从细微之处入手体现对案主的关心。（3）承诺与责任：要使社会工