最新物流配送管理教学课件PPT.ppt

物流配送管理 导入案例 配送相关概念及其作业 配送的概念、特点及要素案例：长治烟草物流配送体系 长治地处山西省东南部，下辖13个县、市、区。从2005年8月到2006年3月，长治市烟草专卖局(公司) 结合实际，充分利用各种资源，基本建成了科学合理的卷烟配送网络。 配送车辆：安装了GPS卫星定位系统，对车辆进行监督和管理。 仓储：采用高位货架存放、叉车全过程作业以及红外探头防盗防火报警系统、电视监控系统、温湿度检测控制系统等进行卷烟仓储管理。 拣选配货：3条半自动电子分拣线的投入使用，切实提高了分拣速度。 通过整合，全市配送线路由原来的225条减少到195条，配送车辆由42辆减少到39辆，中转车辆由8辆减少到3辆，配送人员由93人减少到82人，配送车辆年节省费用40多万元，单箱配送费用由原来的109.9元降为103.14元。? 日平均服务客户2240户、配送卷烟550箱、客户满意度在95%以上。 配送的概念、特点及要素 1 配送的概念  配送 :英文Delivery ，交货、输送、运送的意思 最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。 国家《物流术语》对配送的定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 注意区分 1.配送与物流 （1）物流是商物分离的产物，而配送是商物合一的产物。 ①配送与顾客的关系更紧密，是最终配置。 ②配送本身就是一种商业形式，商流与物流越来越紧密结合。 （2）配送是“配”和“送”的有机结合体，是物流的综合的活动形式。 ①一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，几乎包括了所有的物流功能要素。 ②一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货。 ①一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，配送是高水平的送货形式。 ②配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型； ③一般送货是为销售工作服务，生产什么送什么、有什么送什么，配送则是满足顾客要求，企业需要什么送什么。 ④配送是“配”和“送”有机结合的形式。（分拣、配货、形成一定的规模、以合理方式） ⑤送货仅指从物流据点到需求客户之间的货物运输，是配送流程的最末端。 ⑥送货：为提高销售量，是企业的一种推销手段； 配送：实现企业物流战略的重要组成部分，是提升企业竞争力的重要手段。 配送与运输的区别 配送的发展过程 配送的发展过程 萌芽阶段——20世纪60年代初（粗放型、单一性、规模小、促销） 发育阶段——20世纪60年代中（配送组织、配送体系） 成熟阶段——20世纪80年代以后（系列化、多功能） 配送的概念、特点及要素 2 配送的特点 配送是整个物流系统的末端环节（下游、消费者、末端运输） 配送是具有综合性物流功能的环节（配、送） 配送是能够最大限度地满足客户需求的环节（靠近用户、按需配送） 配送是一种专业性较强的物流行为（专业物流企业，小批量多品种、分拣、车辆配置、运输计划） 配送的概念、特点及要素 3 配送的要素 1、集货---将各个用户所需要的各种物品，按需要的品种、规格、数量，从仓库的各个货位拣选并集中起来，以便进行装车配送作业。 2、分拣---将集货形成的集中物品按运输车辆（每辆车代表一定的路线）分开来，分别堆放到指定的装卸点的作业。 3、配货---将各个配送车辆所要配送的各个用户所需的各种物品、依用户需要，并根据车辆的装载容量组配起来，以便装载和配送运输。集货、分拣实际上包含了配货活动。 配送的概念、特点及要素 3 配送的要素 4、配装---将所配送的客户所需的各种货物，依就近原则，按其配送车辆的装载容量进行装载组配，以充分利用运能、运力。 5、配送运输---是距离较短、属局部区域内多客户、多品种的联合送货运输形式。一般使用汽车运输，运输线路一般需进行特殊计划组织。 6、送达服务---不仅包括将货物送到客户手中，正式移交，还包括安装、使用以及信息咨询等服务活动。 7、配送加工---按照客户品种要求所进行的流通加工活动，以提高客户的满意度，提高配送的吸引力。 配送的作用 配送以集中的、完善的送货取代分散性、单一性的取货，以专业组织的集中库存代替社会上的零散库存，衔接了产需关系，促使物流活动向“规模经济”发展，提升社会效益。 将支线运输与干线运输统一起来，使运输过程得以优化，完善了运输和整个物流系统。 通过集中库存使企业实现低库存或零库存。 能够按时按量、品种齐全地供应商品，简化了手续，方便了用户，提高了效率，同时也为企业生产和销售的正常进行，提供