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- 2018-05-02 发布于贵州
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如何提高外贸开发信的回复率39
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如何提高外贸开发信的回复率
外贸开发信对扩展外贸业务量,开发培养新客户非常重要。开发信的回复
率是决定开发信是否成功的第一要素,然而,决定开发信的回复率是受什
么影响的呢?本文从多个角度来探讨影响开发信回复率的因素。
一、什么是外贸开发信
顾名思义,开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件,信函。而外贸
开发信,则是你写给你的潜在客户的第一封信件,其目的是开发这个潜在
客户,希望建立业务合作,收获订单,扩展业务。外贸开发信抛送的是希
望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流,发出的
是希望,期待的是回复。最最最值得研究的还是电子邮件传递的开发信,
这个是一种最快捷,最省钱,最充分,又不容易产生误解的有效沟通方式。
二、 外贸开发信写给谁
如果对方能够被你评判为你的潜在客户,那么你一定通过某种渠道对
其有所了解。如果毫无了解,那么就是典型的漫天撒网的方式了,这种情
况一般成功的机会不会很多。
当然,这种了解,是有成本的,主要是时间精力成本和渠道投入成本。
如何在成本的投入基础上,获取收益,就要争取提高开发信的回复率了。
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既然有成本,当然要控制,才能追求利益的最大化,所以不得不说下
渠道。
我们外贸人了解客户的渠道主要有以下几种:展会,收费B2B 网站,
免费B2B 网站,“发布产品信息,让客户主动来找你”,搜索引擎,政府机
构,黄页,国外相关BBS 或社区,对方公司网站
买卖买卖,一方买,一方卖,买卖方成。现在是买方市场,有需求,
才有购买意愿,才会调查市场,产品对路,质量价格服务合适,才容易成
交。而要评价潜在客户的质量高低,则应当从产品是否对路,是否有购买
意愿,质量价格服务基础上结合可能成交量所产生的可能利润大小等因素
分析。
一般来说,展会上获得的潜在客户,质量最高,对方对你的产品已经
有所了解,并且对方的渠道投入也挺大的,购买意愿应当相当强,量也较
大,应当重点开发。
收费B2B 网站,免费B2B 网站,一般能够从此获得最新的求购信息,
然而要具体情况具体分析,进行综合评价。根据笔者和广大外贸网友商友
自己使用这些网站的经验看,B2B 网站上的求购信息要慎重对待,有专门
行骗的,有调查市场的,有广告宣传的,当然,也有诚心想做生意的。所
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以,这个要结合自己的经验、产品和B2B 网站所覆盖的地域,求购信息发
布者的国家地区和所留信息的详细认真情况分析,当然,你首先要关心的
还是产品是否对路,对路了再仔细看吧。
“发布产品信息,让客户主动来找你”,这个其实很不好讲,你都在
什么地方发过信息?你发的信息内容是怎样介绍自己公司或产品的?因
为当对方联系你时候,可能你对对方一无所知。所以赞成主动出击,知己
知彼,百战不殆。
政府机构,公司黄页,这个上面收集的客户信息可能不那么详细,可
能是三“没有”,没有联系人姓名,没有邮箱,没有产品细分,所以最好
能够结合其他网络工具,稍微深入点进行了解。
搜索引擎,这个是我最爱,也希望能够成为广大外贸同行的最爱。个
人认为,电脑不上网,等于文件箱;学习电脑应用,首练搜索引擎。这个
东东真的太好太有用了。通过搜索引擎,或结合搜索引擎,可以最好的遵
行鲁迅老先生倡导的拿来主义,你那里有好东东,拿来我免费用用,呵呵。
三、外贸开发信怎么写
称呼,每个人最喜欢听的就是名字,所以,能不用Dir Sir./Madam
就最好别用,尽量使用对方的名字;尽量别让客户一眼看出你在邮件群发,
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