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会议、接待、卫生管理办法 一、会议管理办法 1 会议的种类 根据公司实际，公司主要分为党委会议、党政工联席会议、总经理办公会议、各类专题专门会议（包括：股东会、董事会、监事会、职代会）四种。 2 会议程序 2.1 对定期的常规会议（如党委会议、党政工联席会议、总经理办公会议等），会议准备比较简单，只需在会前明确这次会议主题即可。 2.2 各类专门专题会议的准备 2.2.1 会议议题的确立。 2.2.1.1 由主管领导人确定（如专业、专题会议） 2.2.1.2 按法定程序确定主题（如职代会、股东会、董事会、监事会）。 2.2.1.3 由领导集体讨论决定（如涉及公司重大生产经营决策、组织机构设置、人员变动、内部规章制度等）。 2.2.2 确定会议时间、地点及与会人员 由办公室具体负责，要保证全面周到，无错漏、范围恰当。通知前必须经领导审批。 2.3 会议通知。一般是电话通知，重大会议需书面通知的，一定对被通知者是否收到通知和能否如期参加会议进行落实。文书通知会议时，必须通知到与会部门、各分公司领导，并记录受话人姓名、受话时间。 2.4 会议召开前准备好会议场所、会议文件或资料。且承办人会前须准备《签到薄》，以确保及时了解人员出席情况。 2.5 会议记录 在会议进行中要做好记录。必要时可录音、录像，妥善保存记录材料。 二、接待管理办法 3 接待事务分类 Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户或地方政府部门的接待。 Ｂ类：普通接待。一般来客的接待或与公司有相关业务的接待。 C类：内部接待。指企业内部员工反映问题、询问和办理某些事务的接待。 4 对接待工作的要求 4.1 接待方式 4.1.1 贵宾接待:秘书迎接来客于接待室入座，公司领导陪客接待，秘书安排好来客的食宿和娱乐活动。 4.1.2 普通接待：归口业务部门主办人员负责接待并服务，如须就餐，由部门领导或指派人员陪同。 4.1.3 内部接待：接待人员应对上访提出的要求或汇报的内容做好记录，能办理的给予办理，属其它部门办理的，给联系到其他部门办理。对办理事件不在职权范围内的，请示领导后，按领导的意思办理，若来人需见领导的，问清身份和情况后，请示领导，若领导不在或公事不能脱身的，另约时间见面。 4.2 接待礼仪要点 接待人员严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。接待过程中如有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。 4.3 接待用品准备 由秘书办理采购通用备品。通用备品包括烟及配套用品、水及水具、便笺及笔等。 三、环境卫生管理办法 5 本办法所指环境区域为公司总部办公场所，各基层单位所在地办公场所以及由其负责的其他区域。 6 公司总部大院、办公楼内过道、楼梯、扶手、墙裙、厕所、会议室（不包括各部室自用的）以及领导办公室内的环境卫生均由保洁员负责保洁，机关各办公室内卫生由各部室负责保洁。 7 各单位对其所负责的卫生区域要坚持一日一清扫，一月一大扫除，垃圾一周一清运，玻璃二月擦拭一次。要保持办公室窗明地净、办公场所干净无脏物。 8 各部室自用的会议室无论用否，要坚持每天保洁一次，室内外放置的盆花必须定期浇水、施肥。 9 公共厕所卫生由保洁员负责打扫，做到一日一清扫，保持无臭味，春夏两季打药灭虫。要保持下水畅通无溢流，陶挖下水污泥必须随时清运干净。 10 若违反本办法第7、8、9条者，扣罚第一责任人和具体负责保洁员各50元至200元；机关办公楼内卫生打扫过后，如发现哪个办公室门前或室内有污水、烟头、果皮、纸屑等，按照一滩污水、一个烟头、一个果皮、一个纸屑、一口痰每项以20元为标准扣罚该办公室人员。 11 办公室根据卫生点制作办公楼卫生区域考核表，每月负责汇总征求各领导、各部室对保洁员的考核意见，依据扣分情况扣罚保洁员工资。 12 本办法解释权归综合办公室。