新君越T重要部件延长质保活动推广手册.pptVIP

新君越2.0T延长保修期 市场推广活动手册 目 录 活动目的 活动概述 活动宣传和物料 活动进程表 活动目的 活动概述 活动宣传和物料 活动进程表 活动目的 利用活动信息提升新君越2.0T的客户知晓度，带动展厅客流量及进一步提升新君越的销量。 对涡轮增压车型的售后延保，加强了客户对Turbo产品的了解与信心。 提升别克关怀品牌体验，增强客户满意度。 活动目的 活动概述 活动宣传和物料 活动进程表 活动概述 活动主题：新君越2.0T重要部件延长保修期活动 活动时间：2010年8月1日-9月30日 活动对象：活动时间内购买新君越2.0T的客户 活动内容：对新君越2.0T车型的重要部件免费赠送3年或8万公里的延长保修服务。 发动机 变速箱(自动或手动) 前后传动轴 油封和垫片 大型零部件外罩 发动机管理系统 涡轮增压器 活动概述 ----保修范围 如果在延长保修期内由于延长保修的修理范围内的缺陷而造成车辆无法行驶，则紧急牵引所致的费用将不向客户收取。 紧急牵引一般由离您最近的上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行操作。 如果在延长保修期内由于延长保修的修理范围内的缺陷所造成的车辆修理费用（包括紧急牵引、零部件和人工费）将不向客户收取 修理范围 紧急牵引 修理费用 详细活动说明见《新君越2.0T促销说明书》 经销商活动操作流程 经销商发送促销彩信给新君越潜在客户 经销商邮寄DM直邮广告给新君越潜在客户 客户进展厅询问新君越2.0T活动并购车 销售顾问介绍促销活动及延保产品 填写延长保质期证书： 1、填写客户、车辆和经销商信息。 2、复印2份 3、客户和经销商分别在3份文件上签字和盖章 注意：此时注意保留一份新车发票和客户身份证的复印件，以备在下面的步骤中使用。 交付： 1、向客户交付证书和《延长保修手册》 2、向客户强调《延长保修手册》中最后一页“客户须知”内的事项，如：在整个保修期内，客户必须回到上海通用的授权经销商店进行车辆的维护和保养。 归档： 1、将新车发票的客户身份证的复印件附在延长保修证书的背面 2、每周一快递至： SGM 延长保修小组 上海市浦东南路999号30楼D座 电话：0213、剩下的一份延长保修证书由经销商自行归档 活动概述 ----经销商须知 为了参加本次促销活动， 经销商必须同意并遵守以下规则： 1、经销商同意在公司内部指定一个延长保修期项目负责人，并按照附件中《经销商销售和合同管理流程》操作； 2、经销商必须同意每周将所有相关文件递送给DSC； 3、经销商必须向DSC提供准确的客户联络信息和资料； 4、经销商需要向客户着重强调《延长保修手册》中“客户须知”内的事项，如：在整个保修期内，客户必须回到上海通用汽车的授权经销店内进行车辆的维护和保养； 5、经销商了解如果未能遵守以上及相关的促销条款， 将可能导致经销商失去参与促销计划； 6、如您有任何问题， 请致电：上海通用汽车延长保修期项目组 021 5884 6688。 活动目的 活动概述 活动宣传和物料 活动进程表 活动广告物料 活动物料：新君越2.0T DM广告、 新君越2.0T 促销彩信 广告目标人群：现有集团采购客户名单，以及2.0T潜在客户 广告主要信息： 1、传播本次新君越2.0T促销活动: “即日起至9月30日，购新君越2.0T，赠送发动机、变速箱等重要部件3年或8万公里免费保修”。 2、同时传达新君越卓越的动力性、舒适性和安全性，以及创变格局的品牌内涵。 活动广告物料 1、新君越2.0T DM直邮广告： 提供数量： 四、五星级经销商每家免费分发200份； 四星级以下经销商每家免费分发100份。 Info下载位置：市场推广专区 LaCROSSE 新君越 全国品牌活动。 DM折页 腰封 信封 发放时间：8月2日递交3万套到邮局派发（先派发偏远地区，５天收到） 8月4日递交2万套到邮局派发（较近的区域3天收到） 活动广告物料 1、新君越2.0T 促销彩信模板： DM直邮广告和彩信模板经销商可在活动期间邮寄及发送给目标客户 Info下载位置： 平面广告资料区 LaCROSSE 新君越 彩信广告 活动其他物料 活动物料：延长保修手册、 延长保修证书 发放人群：活动期间购买新君越2.0T的客户 物料使用：用于销售顾问与最终客户签订合同