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ERP实施方案研讨 实施经验分享 编写人：肖高明 一、从企业为什么要上ERP说起 如今，ERP在企业软件领域几乎无人不知，几乎所有的企业都在上或考虑上ERP，ERP究竟为什么能如此吸引这些企业不惜耗费巨资的呢？这要从企业本身的发展说起。 企业的发展是一个从小到大的过程，从最开始的创业期经过快速增长期到达初步的稳定成熟期后，随着增长速度的放缓，大多数企业都发现自己的发展出现了巨大的阻碍，多数的企业领导人都会积极的寻找措施解决这些阻碍，这时候ERP做为一种解决发展障碍的方案就被提了出来。 2 二、企业初步稳定期的发展障碍 经历了快速增长期，进入初步稳定期之后，企业的规模和实力得到了巨大的提升，但发展速度也逐步放缓下来，进入一个震荡期，多数企业发现自己的发展受到了阻碍，这些阻碍为： 面对越来越强的竞争对手，在市场上显得力不从心，想尽了各种手段可是销量忽高忽下。 虽然不断在努力可是生产成本、产品质量、交货期、客户服务等硬指标总是得不到提升。 产销协调出现巨大的问题，市场想要的货没有产，生产的货没人要，库存周转率极低，库存帐实相符率率极低，仓库成为各方指责的焦点。 各部门之间独立作战明显，协调配合效率极其缓慢 ，部门之间相互拆台极为常见。 企业内部信息流转极其不畅通，信息丢失变形现象明显。 3 三、ERP可以解决这些障碍么？ ERP（Enterprise Resource Planning)企业资源计划是使用信息化的手段构建的一个计划，该计划能够合理的分配企业的资源，协调企业内的人、财、物、信息，使各项资源以最佳的状态进行运作。 ERP最根本的作用就是赋予企业优秀的资源调配能力。 信息流 4 具体来说ERP可为企业带来： 5 由以上分析可得： ERP可以提升企业的资源管理能力、信息共享能力、流程管理能力，通过这几项能力的提升，可以解决企业规模扩大后的初步稳定期的大部分问题。因为： 借助信息共享和流程管理能力，能有效的解决企业的核心问题，产、供、销、财务协调问题，使生产计划、物料需求计划、物流发货计划更加准确，与此同时使财务管控更加彻底，从而降低交货期，降低生产成本和管理成本，提高管理效率。 借助资源管理能力和信息共享能力，能有效的避免各项浪费 ，使企业各个部门形成一个统一作战的整体。 6 四、是不是上ERP就一定能解决企业的问题呢？ 上边列数了ERP的强大，并且ERP可以解决企业的各项问题，那么是不是只要上ERP就一定能成功的获得各项能力，完全解决发展障碍呢？事实上恰恰相反，多数的ERP并没有解决企业的问题，反而为企业带来了更多的问题。据统计，ERP实施真正能达到预期目标的只有30%，其他的70%没有为企业解决问题，更有甚者ERP的实施使企业的流程变得复杂不堪，企业效率变的更加缓慢。这正应了一句企业信息化界的名言。 7 那么为什么ERP功能相当强大，可以解决企业发展的各项瓶颈问题，现实中却很少有ERP能发挥应有的作用呢？据统计，大多数ERP项目失败或不能发挥作用，主要原因为ERP项目的实施出现了问题。 ERP项目的实施是个多方参与的复杂过程，其过程中涉及到企业管理的方方面面，企业方、实施方、软件方任何一方出现问题都可能造成项目的拖延或最终失败。 ERP项目常见的失败原因有： 企业方对ERP项目的准备不充分，没有意识到ERP实施对企业的影响。 实施方错误方法，细节上掌控不足，赶时间交任务 软件方提供的软件适应性不足，不能及时满足企业方的需求 8 五、ERP项目成功的关键——实施 5.1何为实施 庞大如ERP这种影响到企业方方面面的项目，实施并非一个简单的让企业方学会使用软件的过程，而是让企业学会ERP为企业创造的能力的过程，这是因为只有发挥ERP的作用，ERP项目才会为企业创造价值。与此同时对于软件方和实施方来说，只有为企业创造价值，自己的产品和服务才能得到市场的认可。 ERP项目实施≠让企业学会软件 ERP项目实施＝让企业学会ERP为企业带来的能力 9 5.2实施中的角色 软件方：提供ERP软件，以及对软件修正升级。 实施方：发挥ERP软件的能力，让企业学会ERP创造的能力。 企业方：配合实施方积极的学习ERP以及ERP创造的能力。 10 5.3实施成功的前提 明确的项目目标 在实施的过程中，没什么比项目的目标和范围更重要的前提，项目目标的作用指导参与实施各方的活动，目标达成的好坏就是项目的成败，因此参与实施的各方都应该重视目标，理解目标，进而明确达到目标各方所要付出的努力，因此一个成功的ERP项目目标应有以下特点： 11 确定不轻易变动的