Wlan测试与故障处理汇.ppt

AP的POE供电不正常 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：无线AP发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至AP，但无法获得DHCP分配的IP地址。 处理过程： a)使用随身携带的测试电脑，通过测试电脑上安装的Network Stumbler无线测试软件，检测故障AP周边AP的信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡肯定是关联到了故障AP上； b)将故障AP取下，拿到附近正常工作的AP处，换上故障AP，确认测试电脑的无线网络可正常连接，并快速的获取IP地址，即可继续下一个检测步骤；反之，故障AP仍然存在同样问题，更换此故障AP； c)回到故障AP楼层的配线间,通过网线连接故障AP的交换机端口到测试电脑，配置该端口为ACCESS端口，设置端口VLAN为管理VLAN ID 1499,如果测试电脑有线网卡能够快速获得IP地址，说明交换机上联链路正常；反之，交换机的端口或上联链路的配置错误； e)随后检查交换机到故障AP的网线是否是按照568B标准打线，包括RJ45接头，配线架的线序等；如果有测线工具，可使用工具测试； 排查到某处，我们发现故障点AP处的RJ45接头的线序被打错；经重新压接，问题既可解决 经验总结：网线的线序正确是很重要的。正确与否，同样也会影响到无线AP的PoE正常供电。 交换机端口故障 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：用EFS以太网背板或E1转换器做传输的热点，AC从末梢节点交换机ping不通。 处理过程：首先到现场检查AC，AC的端口状态正常，能正常分配地址，于是把电脑直接接EFS以太网背板或者E1转换器连接的交换机的某一端口，将该端口设为ACCESS类型，VLAN为管理VLAN ID 1499，电脑网卡地址设成AC的同一网段地址，例如：5，从电脑上ping AC的网关，发现不通，怀疑是传输故障，若传输部门配置传输数据无差错，则传输部门挂表测试后显示传输链路正常，于是怀疑是节点接入交换机对应该热点的端口故障，更换一个端口后恢复正常，AC从节点交换机可以ping通了。 经验总结：交换机端口故障一般比较难发现，经过无线跟有线测试之后才能发现问题，一般发现交换机下无法正常获取IP地址上线，先通过有线连接交换机进行测试，看交换机有没问题，如交换机运行正常，还需特别主意交换机某些端口故障，会引起组网内链路不通，影响正常的网络运营。 交换机VLAN故障 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：热点设备不通，WLAN业务不能正常使用，传输链路均比较正常。 处理过程：经过与传输部门以及数业部门排除故障问题，发现为热点交换机划分业务VLAN设置问题引起业务不通，正确设置业务VLAN数据之后测试上网正常。 经验总结：目前所有站点均采用划分业务VLAN这种模式进行本地认证，从而站点的AP设备和交换机设备均需要设置网运中心提供的业务VLAN数据才能正常使用WLAN业务，虽然对于设备和用户管理比较有利，但是对于设备不通现场排除存在一定的难度，而且会造成排除故障历时比较长，某些交换机和AP设备如有业务VLAN数据设置问题，又无法登入设备进行重新，则需要更换设备处理，这样势必造成现场无线设备维护的工作效率，影响了热点的无线网络的稳定性。 用户上网不稳定，掉线。 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：当用户连接上CMCC信号上网时，信号时强时弱，且出现掉线现象。 处理过程：a)用笔记本正常连接上网几分钟后，右下角无线网络连接断开，紧接着又自动连接上，同时发现信号变弱。 b)使用测试电脑上的Network Stumbler无线软件测试周围的无线信号，发现有效SSID有两个，而且两个AP都工作在6信道上。 c)根据网络资料表找到所在区域AP及IP地址，将信道按1，6，11错开后，无线网卡自动连接最强信号的AP 经验总结：充分利用无线WLAN 2.4G互不干扰信道1，6，11。 覆盖不足 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：大学城某些校区内宿舍楼和教学楼信号差，区域内无线上网不稳定。 处理过程：这些热点均采用室外AP打向室内方式覆盖全楼，由于室外AP和天线的发射功率不足、天线部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4G信号的穿透能力有限，无论是从覆盖范围，还是从覆盖区域内的信号强度都存在缺陷，考虑到前期的投资规划，还需重新从网络优化设计的角度出发，结合建筑的结构进行合理的补充规划。 经验总结：考虑到前期的投资规划，类似的站点由于覆盖效果差，用户投诉多，加上容量受限制，此类场景的覆盖采用室内型AP加天馈的方式进行覆盖，这样既能解决用户容量不足问题，还能就非常突出的信号覆盖效果不佳等问题尽可能地避免了。 上行信号不足，导致频繁掉线 CDMA室内分布系统的介绍 故障现象：某些WLA