《办公室管理》复习题7.docVIP

《办公室管理》期末复习综合练习题 一.单项选择 A 按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM－120CM，应该是（A．个人区） B 办公室布置要注意（ D．各种沟通、保密 ）。 办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（ B．实验室）应不属于办公室范畴。 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？(A．有共同利益的话题 ) C 传真机的使用哪一项是不对的？（ B．随时随地可向对方送）。 传真机最好用来传送以下哪种邮件？(A．一般的图纸 ) D 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D．查证消息的可靠性) 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（D．在工作时间同久未打电话来的 朋友闲聊） 电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中， 以“件”为单位，（A．多份电子文件）项是不适宜的。 对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这 是采用的（ C．变通 ）方法。 H 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机) J 接受忠告的正确反应是（D ．切勿感情用事）。 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A ．骑边章）。 Q 请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（C．越 级请示）是不当的。 S 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认) 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A．通知上司家人把衣服送达) 上司决定参加某个会议时，文员不应该（A．只在便笺上写好会议名称） 社交场合很讲究次序礼仪，一般（B．以右为尊) W 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（B．归档范围、归档时间、归档要求) 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A．归档时间）和归档要求。 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（D可以按照文员自己的习惯进行工作）。 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（C ．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力) 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 ）。 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（A 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）。 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订) 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（姓名、部门、地址、国名 ）。 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B．左上角) 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（D如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会）。 文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的（B．应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同） 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定) 文员如果误拆了非本公司的信，应该（A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去） 文员协助举行宴会时，不用考虑（D ．有无休息室）。 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（B．代替上司制定约会计划) 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A ．下级单位报送的报告、统计报表等）。 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？） 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A．初次写信，或有过激言行的) 文员在拆邮件时，不正确的做法是（A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开) 文员在接打电话时，正确的做法是（B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来) 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（C ．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）。 文员在收取邮件时，不正确的做法是（ D为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 ）。 文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（ D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上词） 文员做会议记录时，可以在会议记录中（C．与发言者用词不一致但意思完全一致 ) 文员制